5 IDÉES POUR LE MARKETING SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Pour l’instant, dans l’ordre du plus petit au plus grand, nous vous donnons les cinq erreurs de médias sociaux à éviter pour les entreprises.
NE PAS PAYER POUR JOUER
À l’âge d’or des médias sociaux pour les entreprises – à l’époque où peu de concurrents les utilisaient et où il n’y avait pas d’obstacles à l’acquisition de followers – les entreprises n’avaient pas besoin de payer pour la publicité afin de développer leur base de followers. Il n’a pas fallu longtemps aux plateformes de médias sociaux pour tirer parti du nombre croissant d’entreprises qui rejoignent les rangs des médias sociaux. Il existe désormais des options de publicité payante qui vous permettront d’augmenter le nombre de vos adeptes, d’attirer du trafic sur votre site Web, de capter des prospects par courrier électronique, de susciter l’intérêt pour vos messages, etc.
De nombreuses entreprises sont mécontentes de devoir payer pour être vues, d’autant plus qu’elles paient déjà des personnes pour gérer leurs comptes de médias sociaux. La mauvaise nouvelle, c’est qu’il faut payer pour jouer. La bonne nouvelle, c’est que de nombreuses entreprises obtiennent des retours élevés sur leurs investissements publicitaires dans les médias sociaux. La publicité sur les médias sociaux est une forme de publicité exceptionnelle. Contrairement à la presse, à la télévision et à la radio, la publicité sur les médias sociaux est interactive et vous pouvez suivre les résultats en temps réel. Tout est mesurable et ajustable et le budget est sous votre contrôle total.
Bien entendu, la clé de la publicité sur les médias sociaux est de bien faire les choses. Il vaut la peine d’investir dans une formation pour apprendre à gérer votre propre publicité ou d’engager une société de marketing numérique pour gérer votre marketing sur les médias sociaux à votre place. Grâce au suivi et aux informations intégrées à la publicité sur les médias sociaux, vous saurez immédiatement si vos publicités sont réussies ou si elles sont un échec total. Mais si vous ne payez pas pour jouer, vous ne le saurez jamais et vos pages professionnelles risquent fort de se perdre dans la mer parmi tous les autres petits poissons des médias sociaux.
DES PUBLICATIONS PEU FRÉQUENTES
Chaque plateforme de médias sociaux a un objectif différent et fonctionne comme un outil différent pour votre entreprise. Facebook est presque comme un deuxième site web, Twitter est un moyen d’envoyer des messages au monde entier, et Instagram offre un moyen visuellement attrayant de mettre en valeur votre marque. Pour chacun d’entre eux, les types de publications et le temps que vous consacrez à poster créent une expérience pour vos adeptes des médias sociaux, de la même manière que l’expérience utilisateur est créée sur votre site web.
L’effet négatif d’une publication peu fréquente est le manque de professionnalisme. Pensez-y en termes d’interaction sociale. Un affichage peu fréquent donne l’impression que votre entreprise est comme cet ami excentrique sur lequel vous ne pouvez jamais compter. Bien sûr, vous appréciez cet ami, mais vous n’avez aucune envie d’investir en lui alors qu’il n’est manifestement pas disposé à investir en vous.
Certaines plateformes de médias sociaux exigent plus de publications que d’autres. Il serait assez difficile de produire chaque jour une vidéo YouTube pleine d’esprit, mais il est facile de poster sur Facebook une ou plusieurs fois par jour. Évaluez les plateformes utilisées par votre entreprise et donnez la priorité à celles qui vous donnent les meilleurs résultats. Vous pouvez également consulter un spécialiste du marketing numérique ou demander un audit des médias sociaux si vous voulez savoir si votre fréquence de publication est sur la bonne voie.
FAIRE DU MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX UNE AFFAIRE PERSONNELLE
Ce n’est pas pour rien que le marketing des médias sociaux contient le mot « social ». Nous avons compris : vous investissez dans les médias sociaux pour promouvoir votre marque. Alors, pourquoi vos pages de médias sociaux ne devraient-elles pas être consacrées à vous en permanence ? Parce que cela ne vous fera pas gagner d’amis, du moins pas à long terme.
Le marketing des médias sociaux ne consiste pas seulement à promouvoir votre marque, il s’agit aussi d’entrer en contact avec votre public cible. Cela signifie que, parfois, vous devez faire en sorte que votre marketing des médias sociaux les concerne. Il peut s’agir de publier chaque semaine une citation inspirante ou de partager un article en rapport avec votre secteur d’activité. Vous pouvez aussi prendre le train en marche du hashtag #motivationalmonday sur Twitter. Quoi qu’il en soit, gardez à l’esprit la règle des 70/30 : seuls 30 % de vos messages doivent promouvoir directement votre service ou votre produit. Les 70 % restants peuvent être constitués de contenu, de vidéos, d’images, etc., pour autant que votre message soit social et non promotionnel.
Un autre petit conseil est d’agir comme un extraverti. Créez et utilisez des partenariats stratégiques, créez un buzz avec des posts passionnants, menez vos followers dans des discussions en publiant du contenu engageant, et postez des images visuellement attrayantes. Et surtout, soyez social. Appuyez-vous sur vos contacts professionnels, vos amis et votre famille pour développer votre présence sur les médias sociaux, et faites de même pour eux.
ÊTRE SUR LES MAUVAISES PLATEFORMES
Trois erreurs courantes commises par les entreprises sont d’essayer d’être sur toutes les plateformes de médias sociaux, de ne pas être sur suffisamment de plateformes de médias sociaux et d’être sur les mauvaises plateformes de médias sociaux. À moins que vous ne soyez prêt à embaucher plusieurs personnes à temps plein pour gérer un grand nombre de plateformes, n’essayez pas d’être présent sur toutes les plateformes. Sélectionnez plutôt les plateformes qui conviennent le mieux à votre entreprise. Si vous avez besoin de plus d’information ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing.
