ALORS, COMMENT LES GENS PERÇOIVENT-ILS VOTRE MARQUE ?
C’est la grande question à laquelle un consultant en marketing numérique de la marque peut vous aider à répondre. Grâce à une combinaison d’entretiens, de recherches démographiques sur le public, de recherches sur la concurrence et le secteur, et d’analyses, un consultant en marketing numérique explore la perception de la marque aux yeux de vos clients. Dans le meilleur des cas, le message que vous avez voulu faire passer sera exactement comme vous l’avez voulu, mais l’image de marque est un art. Comme pour tout art, une fois que vous l’avez envoyé dans le monde, il devient le centre d’une conversation permanente entre vous et votre public.
Le travail d’un consultant en marketing numérique de la marque ne se limite pas à mesurer la perception de votre marque par votre public. C’est aussi notre travail de vous aider à décider comment vous voulez être perçu.
COMMENT VOULEZ-VOUS QUE LES GENS PERÇOIVENT VOTRE MARQUE ?
Est-il important pour vous que votre marque ou votre entreprise soit perçue comme raffinée ou rugueuse ? Vendez-vous des produits de luxe ou plutôt des produits utilitaires ? Votre langage transmet-il un sentiment d’exclusivité ou vous efforcez-vous d’attirer un public plus large ?
Des différences dans de petites choses, comme votre choix de police ou les couleurs de votre site, peuvent faire une énorme différence dans la perception de votre marque. Longueur des paragraphes, langage formel, nombre moyen de mots par phrase, conception du logo – la liste est longue et un seul élément peut suffire à modifier complètement la perception de votre marque dans l’esprit de votre public.
QUAND ÇA NE VA PAS, COMMENT RÉPARER ?
Une fois que votre stratégie de marque est établie, vous devez la tenir à jour. S’il y a un écart entre le message que vous vouliez envoyer et celui que votre public a reçu, nous vous aiderons à le combler par les moyens suivants :
- UN MESSAGE CLAIR BASÉ SUR VOTRE PUBLIC ET VOS OBJECTIFS
Cela dépend d’une solide étude d’audience. Nous adaptons le contenu de la marque (qu’il soit graphique, écrit ou dans d’autres médias) pour partager votre histoire. - COHÉRENCE DE LA MARQUE (LE SAINT GRAAL)
L’incohérence de la marque est la première cause d’erreur d’identité dans la perception de la marque. Lorsque votre entreprise se présente de manière différente ou contradictoire, non seulement vous aliénez un sous-ensemble de votre public, mais même les messages authentiques paraissent artificiels. - LA PERSISTANCE DE LA MARQUE
L’image de marque n’est pas quelque chose que l’on ne fait qu’une fois. Toute l’image de Pepsi est d’être « nouvelle » et « actuelle », mais s’ils relâchaient leurs mises à jour, ils sembleraient d’autant plus dépassés en raison de leur histoire. Votre message de marque peut évoluer au fur et à mesure que votre entreprise se développe, mais l’important est que vous continuiez à générer du nouveau contenu. Comme nous aimons à le dire, le contenu est roi. Si vous avez besoin de plus d’information ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing.
