Agence de marketing digital, de quoi parle-t-on ?
Une agence de marketing digital a pour objectif d’aider ses clients à vendre leurs produits ou services grâce à une stratégie déployée sur le web. Pour y parvenir, elle peut mettre en œuvre un large éventail d’actions qui nécessitent la maîtrise de nombreuses compétences.
Une agence peut prendre en charge l’ensemble du travail à réaliser, mais elle peut aussi décider de se spécialiser sur une petite partie de celui-ci, et ainsi offrir une plus grande expertise.
En fait, chaque projet web étant différent, c’est une bonne chose qu’il y ait une telle variété dans les propositions des agences. Chaque pied peut trouver chaussure à son pied !
Définissez vos besoins pour choisir l’agence la plus adaptée
Afin de savoir vers quel type d’agence se tourner, il faut d’abord déterminer ses besoins. Une entreprise qui souhaite créer une immense place de marché pour concurrencer Amazon n’a pas les mêmes attentes qu’un auto-entrepreneur qui vend des bonnets en laine de lama tricotés à la main.
Une fois que vous avez défini vos besoins, vous pouvez contacter 3 ou 4 agences capables d’y répondre et procéder à un examen approfondi de leurs propositions : expérience, procédures de travail, qualité des livrables, budget, etc.
Quels types d’agences digitales peuvent vous aider ?
Voici une liste non exhaustive des différents types d’agences avec lesquelles vous êtes susceptibles de travailler. Il en existe d’autres comme les agences de marketing d’influence, les agences de gestion publicitaire ou les agences de données.
Les spécialistes de la génération de leads
- Vous connaissez déjà votre persona ?
- Votre image de marque et votre positionnement sont clairs ?
Alors les agences de génération de leads sont faites pour vous. Elles sont spécialisées dans la création et la conversion de leads en utilisant différentes stratégies en fonction du profil de l’entreprise.
La génération de leads peut se faire en augmentant le trafic du site web, en mettant en place un tunnel de vente ou en faisant de la publicité via les réseaux sociaux. Ce type d’agence regroupe donc différents métiers comme le responsable de la génération de leads, le SEO, l’UX designer, l’expert en Social Ads ou encore le copywriter.
A quoi sert une agence d’Inbound Marketing ?
L’Inbound Marketing est une méthode qui consiste à attirer les clients à soi grâce à différentes techniques d’analyse de données, à l’utilisation d’outils comme le CRM et à une stratégie de contenu adaptée à la cible. Ce type d’agence peut répondre aux attentes de la plupart des entreprises, car il leur permet d’entrer en contact avec leur audience et de construire une relation de confiance avec elle.
Au sein d’une agence d’Inbound Marketing, de nombreux experts travaillent ensemble dans différents domaines : Publicité, SEO, UX design, growth hacking, graphisme, rédaction, etc. N’hésitez pas à demander avec quelles personnes vous allez travailler directement. Dans certaines agences, seul le chef de projet est en contact avec le client. Dans d’autres, vous devrez peut-être établir des relations avec chaque professionnel impliqué dans le projet. Chacune de ces situations a ses avantages et ses inconvénients.
Pour choisir votre agence Inbound, vous pouvez vous appuyer sur plusieurs critères comme les certifications et les secteurs maîtrisés. Les résultats seront toujours meilleurs s’ils connaissent le marché sur lequel ils travaillent. Vous devez également regarder l’étendue des services proposés :
- Avez-vous seulement besoin d’une stratégie globale ?
- Ou voulez-vous que votre agence se charge de créer et même de distribuer le contenu pour votre public cible ?
- Avez-vous besoin d’un site web ? Quelle agence choisir ?
Votre projet numérique nécessite peut-être un site web ? Dans ce cas, vous devez choisir une agence généraliste avec une équipe de développeurs ou une agence spécialisée dans le développement web. Là encore, tout dépend de vos besoins : construire un petit e-commerce sur WordPress ou un média en ligne hébergeant des milliers de pages de contenu sur Drupal, ne nécessite pas les mêmes compétences.
Si vous savez déjà quel CMS est le plus adapté, autant contacter des agences qui s’y consacrent exclusivement. Elles pourront vous offrir la meilleure expertise. Si, en revanche, vous ne savez pas vers quelle solution vous tourner, optez pour une agence touche-à-tout qui saura vous orienter vers celle qui convient le mieux à votre projet.
Attention toutefois à ce type d’agence qui sait faire un peu de tout, mais pas très bien ! Prenez le temps d’évaluer leurs compétences et parcourez de fond en comble les sites qu’elles ont créés. Si vous trouvez le design vieillot, la navigation complexe et le temps de chargement trop long, ne vous fatiguez pas, car le vôtre ne sera pas meilleur !
Une autre option consiste à demander à une agence Inbound de mettre en place votre site sur Hubspot, une solution complète pour gérer votre stratégie Inbound. C’est une alternative intéressante qui vous permet de tout gérer avec un seul outil.
Les agences SEO, expertes en optimisation pour les moteurs de recherche
Vous avez un site web, mais personne ne vient le visiter ? Il est temps de mettre en place une stratégie de référencement, la spécialité des agences de référencement. Pour trouver celle qui vous assurera une bonne position sur la première page des résultats des moteurs de recherche, ne pensez pas qu’il suffit de choisir celle qui est en tête. En effet, si les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés, c’est aussi vrai pour les agences de référencement !
Gardez plutôt en tête ces quelques critères. Un spécialiste du référencement commencera donc toujours son travail par un audit de votre site. Celui-ci ne part pas de zéro et il est indispensable d’évaluer l’existant pour élaborer une stratégie adaptée. Assurez-vous également que votre interlocuteur prendra en compte tous les piliers du SEO dans sa prestation : étude des mots-clés, liens entrants, amélioration technique du site, stratégie éditoriale et optimisation du contenu.
Ensuite, une agence doit vous proposer un suivi sur le long terme, car le référencement est un travail de fond. Il faut surveiller en permanence le positionnement des pages, les optimiser si nécessaire, trouver de nouveaux mots-clés, adapter les contenus aux algorithmes des moteurs de recherche, etc.
Enfin, une agence de référencement doit être en mesure de prouver les résultats de ses actions. Elle doit vous fournir des rapports réguliers basés sur des indicateurs clés pertinents, tels que l’évolution du classement de la page dans les moteurs de recherche, le nombre de visites mensuelles et le nombre de backlinks de bonne qualité acquis, etc.
Dernier point important : vérifiez que l’agence ne pratique pas le référencement « black hat », c’est-à-dire un ensemble de techniques mal vues par les moteurs de recherche. Ce type de comportement pourrait vous coûter cher si Google le remarque et décide de pénaliser votre site.
Des agences de stratégie pour ceux qui partent de zéro
Si vous n’arrivez pas à déterminer exactement ce dont vous avez besoin ou si vous pensez que votre projet nécessite un peu de tout ce qui est énuméré ci-dessus, alors tournez-vous vers ce type d’agence. Leur rôle est de créer une stratégie globale pour atteindre les objectifs souhaités.
Généralistes, elles décrivent une série d’actions touchant potentiellement tous les domaines : SEO, réseaux sociaux, Ads, etc. Certaines d’entre elles s’occupent également de la partie opérationnelle et proposent des évaluations à l’aide d’indicateurs clés. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing.
