L’un des canaux marketing les plus efficaces du marketing numérique est l’email marketing, car vous pouvez personnaliser vos emails en fonction des besoins de vos clients. Pour réussir, vous pouvez suivre les indicateurs de l’email marketing afin de mesurer ses performances.
Si vous naviguez sur Internet, vous trouverez de nombreux articles d’experts vous expliquant ce qu’il faut faire avec l’email marketing, comment rédiger le texte de vente d’un email, d’une newsletter, d’événements promotionnels, et bien plus encore. Pourtant, la question qui se pose est la suivante : quels outils sont les plus efficaces et dans quel but ?
À une époque où le marketing axé sur les données est plus important que jamais, il est essentiel de comprendre quelles données suivre pour vos e-mails. L’estimation de l’exécution de vos opérations est essentielle pour votre réussite en matière d’email marketing.
POURQUOI LES MESURES DE L’EMAIL MARKETING SONT-ELLES IMPORTANTES ?
Pour toutes les campagnes d’email marketing, il y a un objectif à atteindre. Vous établissez vos campagnes en fonction de vos intentions. Pour comprendre si vous avez atteint vos objectifs ou non, vous devez identifier les indicateurs d’email marketing à mesurer. En estimant les bénéfices de la mesure appropriée, vous pouvez reconnaître tout champ de développement dans vos campagnes afin que vos campagnes futures soient encore plus performantes que vos campagnes actuelles.
Il existe de nombreuses mesures à suivre pour vos campagnes d’emailing. Les indicateurs clés de performance (ICP) vous donneront des stratégies plus avantageuses et une meilleure connaissance des préférences des clients.
Nous avons compilé une liste de mesures d’email marketing qui sont importantes pour chaque spécialiste du marketing.
INDICATEURS DE MARKETING PAR COURRIEL LES PLUS IMPORTANTS
TAUX DE CONVERSION
Votre taux de clics estime le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur votre lien, tandis que votre taux de conversion évalue le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien et ont ensuite effectué une activité particulière. Par exemple, si votre e-mail contient un lien permettant à vos abonnés de participer à une vente, le taux de conversion vous montrera quelle proportion de personnes a cliqué sur le lien et a effectué un achat.
Les taux de conversion vous donnent différents aperçus de votre retour sur investissement. Lorsque vous savez combien vous avez dépensé et combien d’abonnés convertissent, il est plus facile de savoir si l’argent que vous investissez dans votre campagne en vaut la peine ou non.
TAUX DE DÉLIVRABILITÉ
La mesure à examiner pour évaluer l’efficacité de votre marketing par e-mail est le taux de délivrabilité. Le taux de délivrabilité est le nombre d’e-mails reçus par le serveur du destinataire. Vous pouvez réduire le nombre d’annulations d’abonnement et de plaintes pour spam en examinant votre liste d’adresses électroniques.
L’objectif est d’élargir votre liste d’e-mails. Si vous observez un grand nombre de demandes de désabonnement, vous pouvez envisager d’examiner de plus près le contenu de vos messages électroniques, la régularité de vos envois et les abonnés auxquels vous envoyez ces messages.
LISTE DE TAUX DE CROISSANCE
Votre liste de taux de croissance indique dans quelle mesure votre liste d’e-mails a augmenté au cours d’une période spécifique, sur une période de quelques jours, mois ou années. Pour faire croître votre liste d’e-mails, vous pouvez proposer des promotions ou un ebook téléchargeable et des réductions en guise de récompense pour l’inscription.
En outre, vous pouvez suivre vos abonnés les moins intéressés, c’est-à-dire les utilisateurs qui font partie de votre liste mais qui ne répondent pas ou n’ouvrent pas vos e-mails. Leur présence sur votre liste peut nuire à vos taux de livraison. Lorsque vous mesurez le taux de croissance de votre liste, éliminez les utilisateurs non intéressés de la liste d’e-mails, ou vous pouvez mettre en œuvre une campagne de réengagement avec ces abonnés.
UNSUBSCRIBES
La plupart des fournisseurs de marketing par e-mail vendent leurs produits en fonction du nombre d’abonnés à leurs listes de diffusion. Une fausse hypothèse que les gens font est que leurs estimations ne comptent pas les personnes qui se sont désabonnées de votre liste alors qu’en réalité, elles le font. Pour calculer avec précision votre liste de diffusion, il suffit de retirer les personnes qui se sont désabonnées.
TAUX DE RÉEXPÉDITION
Le taux de transfert est également connu sous le nom de taux de partage des e-mails. Il s’agit du nombre de personnes qui ont transféré vos e-mails. Lorsque quelqu’un transfère votre e-mail, cela signifie que vous touchez un nouveau public. Pour augmenter votre taux de transfert, vous pouvez inclure des icônes sociales ou un bouton de partage à la fin de vos e-mails pour que les utilisateurs puissent facilement partager s’ils aiment l’e-mail.
Vous pouvez également suivre le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur le bouton de partage ou les icônes sociales pour transférer vos e-mails. En sachant quels e-mails sont les plus partagés, vous pouvez voir quel contenu votre public trouve le plus attrayant et le plus partageable.
PLAINTES POUR SPAM
Il peut être frustrant de voir vos courriels être qualifiés de spam. Bien que vous puissiez vouloir ignorer ces situations, il est essentiel de prêter attention aux plaintes pour spam. Les fournisseurs de services de messagerie sont tenus de garantir la qualité, et ils suivent donc les plaintes pour spam. Si votre taux de spam devient trop élevé, votre fournisseur de services de messagerie peut signaler et bloquer votre compte.
Votre fournisseur de services d’e-mail peut éventuellement suivre le taux de spam pour vous, mais vous devrez peut-être vous y intéresser vous-même pour vous assurer que rien n’est techniquement incorrect dans vos e-mails et que votre rédaction atteint le public souhaité.
LE MONTANT DU ROI
La principale mesure de l’email marketing à suivre est votre retour sur investissement (ROI). L’e-mail n’est peut-être pas aussi nécessaire que les médias sociaux ou les publicités par affichage, mais chaque campagne d’e-mailing implique une certaine forme d’investissement, notamment les outils CRM que vous utilisez pour envoyer un e-mail et gérer votre liste d’e-mails, ainsi que les ressources et le temps que vous consacrez à chaque campagne.
Le retour sur investissement vous indique dans quelle mesure vos campagnes d’email marketing sont rentables. Il s’agit également d’une mesure axée sur les ventes et elle n’est efficace que si votre objectif est de commercialiser. Le suivi de cette mesure vous aidera à comprendre quelles opérations sont les plus productives et comment votre ROI d’email marketing est lié à d’autres tactiques de marketing.
conclusion
En choisissant judicieusement les indicateurs que vous suivez, vous pouvez surveiller de manière adéquate les performances de vos e-mails et votre liste d’e-mails. Le suivi constant de ces indicateurs peut vous aider à atteindre vos objectifs d’email marketing. n’oublier pas de contactez nous agence digital marketing afin que nous puissions vous aider à atteindre vos objectifs d’email marketing.
