STRATÉGIE DE MARQUE NUMÉRIQUE
Qu’est-ce que la stratégie de marque numérique ? Il est intéressant de noter qu’il n’existe pas de définition précise de ce terme. Alors, qu’est-ce que cela signifie ? L’image de marque est définie comme « la promotion d’un produit ou d’une entreprise particulière au moyen de la publicité et d’un design distinctif » (dictonary.com). En ajoutant le numérique à cette définition, on applique tout ce qui est lié à la sphère en ligne. Le branding numérique aide une entreprise à développer sa marque tout en étendant son image à de nouveaux publics. Le branding, en particulier le rebranding, aide une entreprise à répondre à des questions sur son public cible, ses objectifs, sa perception et ses valeurs. L’image de marque numérique peut être divisée en trois segments :
Image
- Logo et couleur
- Site web
- Mission
Engagement
- Médias sociaux
- Influenceurs
Contenu
- Campagnes par e-mail
- Spécialisation du marché
- SEO
IMAGE DE MARQUE
L’image de marque est ce que les clients voient lorsqu’ils vous découvrent. C’est votre apparence qui peut faire ou défaire votre réputation. Cela étant dit, il est essentiel d’examiner ce que vos clients veulent et attendent d’une entreprise sur votre marché.
Examinons certains des aspects les plus importants de ce processus.
MISSION ET SPÉCIALISATION
La mission de votre entreprise sera le moteur de tous les changements que vous ferez. Lorsqu’un client vous regarde, il veut savoir ce que vous représentez. Votre entreprise vise-t-elle le changement social, la durabilité, l’amélioration de la qualité de vie, le développement de technologies d’avenir ? Votre public cible se soucie-t-il de ce sur quoi vous vous concentrez ? Comment vous démarquer de vos concurrents ?
Vous devez savoir qui vous êtes et pourquoi vous faites ce que vous faites. Pourquoi les gens devraient-ils s’y intéresser ? Si vous avez un énoncé de mission, tant mieux ! L’étape suivante consiste à vous assurer que votre image de marque la reflète. Une fois que vous avez reconnu votre objectif et qui vous êtes, vous disposez de lignes directrices pour établir le reste de votre image de marque.
LOGO ET COULEURS
Avec votre mission, votre spécialisation et votre déclaration en tête, il est temps de développer votre logo et votre palette de couleurs. Demandez-vous comment vous voulez que vos clients se sentent lorsqu’ils regardent votre entreprise. Voulez-vous que vos couleurs suscitent une image professionnelle, optimiste ou créative ?
Si vous observez toutes les marques emblématiques, vous remarquerez que chacune a son propre style qui représente sa mission. Apple a une pomme bicolore simple qui correspond à sa marque élégante, Google a une lettre multicolore, Chanel utilise le noir et le blanc pour montrer l’élément haut de gamme de sa marque. Même les couvertures d’album sont une représentation visuelle de leur contenu. Votre image et vos couleurs doivent être synonymes l’une de l’autre. Une combinaison de couleurs accrocheuses et une image cohérente permettront de reconnaître la marque.
SITE WEB
Une fois votre mission et votre logo définis, l’étape suivante consiste à décider comment améliorer votre site web. Votre site web est l’un des endroits les plus importants où un client interagit avec votre entreprise. Un site Web encombré avec une interface utilisateur peu claire est source de frustration et peut vous faire perdre une vente. Votre site web est votre première impression, vous n’avez qu’une seule chance et vous devez la faire valoir. Le développement d’une interface utilisateur claire et d’un design intuitif, facile à suivre et à gérer, est l’un des moyens les plus rapides de convertir les visites du site en ventes. Une conception claire est un excellent moyen de maintenir l’intérêt des clients. Passons maintenant au reste de votre présence numérique.
ENGAGEMENT
Comment savez-vous ce que veulent vos clients ? Le fait de pouvoir et de vouloir s’engager peut permettre à votre marque de se démarquer de ses concurrents. Une marque qui écoute et reconnaît la voix de ses clients jette les bases d’une communauté fidèle. Examinons maintenant quelques-unes des façons dont vous pouvez commencer à construire cette compréhension.
MÉDIAS SOCIAUX
Comme je l’ai dit plus haut, vous pouvez utiliser votre site web pour canaliser les clients vers vos médias sociaux. Ne pas utiliser les plates-formes sociales pour développer votre marque est une occasion manquée. La polyvalence qu’offrent ces plateformes sociales représente une occasion unique d’établir des relations et de communiquer vos valeurs à votre public ! En tirant pleinement parti des médias sociaux en créant du contenu spécifiquement adapté à ces médias (courtes vidéos, infographies, etc.), vous pouvez faire exploser la reconnaissance de votre marque ! Planifiez vos publications de manière à ce que les personnes qui vous suivent reçoivent des mises à jour constantes sur les changements ou les produits afin de maintenir leur intérêt. Cela peut également vous aider à développer des relations solides grâce à un engagement positif et intelligent des clients.
INFLUENCERS
Comme pour les médias sociaux, les influenceurs peuvent être un moyen efficace de susciter l’intérêt pour votre marque. Vous pouvez les considérer comme une page Yelp avec un visage. Vous les sponsorisez pour qu’ils publient quelques articles sur votre marque/produit, vous leur envoyez des articles à évaluer, et ils peuvent traduire cet investissement en visites de sites, en ventes et en intérêt pour votre marque. L’établissement d’une relation positive avec ces personnalités offre également la possibilité de collaborer davantage à l’avenir. Le réseautage n’est jamais une mauvaise idée !
CONTENU
Le contenu est tout ce que votre marque développe pour susciter l’intérêt et le rayonnement. Souvent, vous pouvez considérer le contenu comme vos bulletins d’information, vos publicités et votre référencement. La grande question du contenu est de savoir ce que vous créez pour susciter l’intérêt.
Nous allons examiner ci-dessous les moyens efficaces de susciter l’intérêt.
EMAIL
Tout comme l’utilisation des médias sociaux pour susciter l’intérêt pour votre marque, l’utilisation de l’email marketing vous aidera à atteindre votre public qui n’est pas sur les médias sociaux. La première étape d’une campagne d’email marketing réussie consiste à établir une liste solide de prospects potentiels. Ceci étant dit, l’email marketing peut être une pente très glissante. Tout le monde a ce dossier de spam rempli de publicités de marques qui vous bombardent toutes les heures de la prochaine grande nouveauté. La clé est d’envoyer juste assez de matériel pour maintenir l’intérêt sans être oppressant. Avec un bon équilibre, le retour sur investissement que vous obtenez à partir d’un e-mail intelligemment formulé avec les bonnes images et le bon schéma de couleurs peut être incroyable ! Mais pas trop vite, avant de commencer à envoyer des e-mails à vos clients, vous devez déterminer ce que vous allez leur envoyer. S’agit-il de l’annonce d’un nouveau produit, d’un changement de site Web, d’une vente, d’une enquête ou d’une nouvelle information sur la marque ? Veillez à cibler vos e-mails en fonction de votre public et à les rédiger sur un ton optimiste et engageant pour avoir le plus de chances de ne pas être un e-mail de plus dans le dossier spam.
SEO
Le référencement ne doit jamais être négligé ou ignoré. À quoi bon changer le visage de votre marque si personne n’est capable de la trouver ? L’utilisation des bons mots-clés et des bonnes expressions pour s’assurer que les moteurs de recherche vous montreront plutôt que vos concurrents est la clé de la croissance de votre marque. L’établissement d’un taux de clics élevé et le maintien du référencement sont nécessaires pour développer votre base numérique.
Mais comment s’y prendre ? Vous aurez besoin de trouver quelqu’un comme Colibri Digital Marketing pour jeter un coup d’œil à vos pratiques de référencement. Le référencement peut être un processus qui prend du temps car il y a beaucoup de choses qui entrent en jeu, mais les retours valent bien le temps passé.
PUBLICITÉ
Le dernier point, mais non le moindre, est la publicité numérique. La plupart des sections ci-dessus ont couvert ce qu’il faut faire pour créer une expérience accueillante et mémorable pour vos clients, mais que faire si vous n’arrivez pas à faire en sorte que les gens s’arrêtent pour voir tout le travail que vous avez accompli ? C’est alors que vous vous tournez vers la publicité.
Vous pouvez faire de la publicité sur les moteurs de recherche, les médias sociaux, les plateformes de divertissement comme youtube, etc. Vous pouvez travailler avec des influenceurs ou sponsoriser des vidéos et les poster sur les médias sociaux. Cependant, cela peut devenir coûteux en fonction du créateur de contenu avec lequel vous travaillez, et du nombre de vidéos que vous souhaitez sponsoriser. La publicité numérique est un excellent moyen d’expansion, avec de nombreuses voies possibles. Le choix de votre plateforme et de vos stratégies en fonction de vos indicateurs clés de performance (KPI) vous rendra la tâche beaucoup plus facile.
POINTS FORTS
En fin de compte, la stratégie de marque numérique peut être mise en œuvre dans des tas d’endroits. Il faut beaucoup de travail pour perfectionner votre stratégie de marque numérique, cela prend du temps, c’est épuisant, et vous aurez besoin d’aide. Heureusement pour vous, Colibri Digital Marketing dispose d’experts dont le travail consiste à réfléchir et à mettre en œuvre pour vous. Tout le monde a besoin d’aide, regardez certains de nos autres travaux et vous verrez que nous sommes là pour vous rendre le meilleur possible! contactez-nous agence digital marketing pour savoir plus.
