L’industrie de la presse est peut-être en train de mourir, mais la valeur des lettres d’information est florissante. Cela peut surprendre nombre de nos clients, mais l’email marketing affiche systématiquement le meilleur retour sur investissement (ROI) de tous les principaux canaux de publicité numérique. En tant qu’agence de marketing numérique , nous fournissons constamment les résultats impressionnants qui maintiennent la satisfaction de nos clients, et les newsletters sont l’un de nos outils préférés. Nous les utilisons chaque fois que nous le pouvons, car elles sont simples, efficaces, très rentables et incroyablement polyvalentes.
Découvrez quelques-unes des différentes façons dont les newsletters gagnent leur vie dans notre boîte à outils de marketing numérique :
Création de pistes
Les newsletters et le marketing par e-mail sont excellents pour la prospection de prospects pour une raison simple : contrairement à d’autres canaux de marketing numérique, vous avez déjà un accès. En s’inscrivant à une newsletter ou en vous donnant une adresse e-mail, un client potentiel vous a déjà fait comprendre qu’il était prêt à établir une relation professionnelle. En donnant une adresse de contact, il a montré qu’il sait qui vous êtes et ce que vous faites, et il vous dit directement qu’il veut en savoir plus.
Suivez votre cycle de vente
Pour de nombreuses entreprises, le cycle de vente s’étend sur des mois, voire des années. Pour les conversions à long terme et à forte valeur ajoutée, il peut être délicat, surtout au début de la vie de l’entreprise, de savoir précisément comment se déroule ce cycle de vente ou de connaître le chemin de conversion optimal. Dans ce cas, une campagne de newsletter marketing, avec un code de suivi ou une page de renvoi dédiée, est votre meilleur ami. Vous pouvez suivre l’engagement envers votre marque au fil du temps, pour une adresse électronique particulière, afin de tracer l’ensemble de l’expérience d’une personne à travers un chemin de conversion. Cela peut vous indiquer quand il faut aller plus vite ou moins vite, et vous aider à évaluer si vos efforts de marketing créent un lien.
Développer des relations avec les clients
La relation que vous établissez avec vos clients ne s’évapore pas seulement lorsqu’ils finissent par se convertir. L’achat n’est pas un point final ; il s’agit plutôt d’une étape supplémentaire dans la croissance de la relation que vous construisez. Comme l’explique la société de marketing par e-mail SmartMail,
Envoyez-leur des e-mails contenant des suggestions basées sur leur historique de navigation et de recherche. Ainsi, non seulement ils seront impressionnés par votre approche super ciblée, mais ils reviendront en courant pour poursuivre leurs achats !
Disons que j’achète un bijou. Si je suis satisfait du produit et que j’ai eu une bonne expérience avec le service clientèle, il y a de fortes chances que je sois prêt à soutenir à nouveau le même vendeur, non ? Eh bien, si elle m’a envoyé chaque mois une lettre d’information qui répond à mes intérêts, si je suis en mesure d’acheter autre chose, c’est à elle que je penserai en priorité. Mais voilà : dans cet exemple, mon dernier achat remonte à près d’un an. Si elle ne m’a pas fait connaître son entreprise par le biais d’une lettre d’information ou d’une autre forme de connexion, même si j’ai eu une expérience merveilleuse, son entreprise risque de ne pas me venir à l’esprit aussi facilement, et elle pourrait perdre la vente.
Ne soyez pas trop pressant (un blitz de lettres d’information malvenu poussera quelqu’un à se désabonner assez rapidement), mais utilisez les lettres d’information pour revigorer les relations clients établies.
Augmentez la notoriété et la portée
Puisque nous parlons d’accroître la notoriété et de maintenir une relation fraîche, vous pouvez utiliser les newsletters pour élargir la portée de votre autre contenu. Les bulletins d’information sont plus que de simples prospectus publicitaires. Elles doivent avoir un contenu bien pensé et convaincant, tout comme un article de blog. Comme cet article de blog, nous l’espérons.
Si vous publiez un contenu dont vous êtes fier, il faut absolument le retravailler dans le cadre de vos campagnes de newsletter afin de le mettre en avant, d’en augmenter l’exposition et, idéalement, de renforcer votre marque par la même occasion.
Construire la cohésion de la marque
Cela nous amène à un autre avantage majeur des newsletters. Elles peuvent impressionner un lecteur par leur contenu, l’éblouir par leur sophistication, montrer vos compétences techniques par une mise en page astucieuse, ou simplement renforcer les associations de marque que vous construisez, grâce à un mélange de formulations, de formes, de couleurs, etc. C’est un moyen supplémentaire de développer une identité de marque complète, et un contexte supplémentaire dans lequel cette identité peut évoluer.
Positionnez-vous en tant que leader d’opinion du secteur
Beaucoup de gens s’inscrivent à des bulletins d’information non pas parce qu’ils ont l’intention de devenir des clients, mais parce qu’ils veulent rester à jour dans un domaine ou un secteur particulier. En tant que propriétaire d’entreprise ou spécialiste du marketing numérique, c’est tout à fait normal. En fait, c’est exactement ce que vous voulez.
Votre newsletter peut s’imposer sur le marché dans votre domaine particulier et, en tant que créateur de tendances, vous pouvez vous positionner comme un « leader d’opinion » dans votre secteur. Avec un lectorat suffisamment important, si vous devenez une autorité sur un sujet particulier, votre lettre d’information se retrouvera dans la liste des « dix lettres d’information sectorielles auxquelles vous devriez vous abonner », etc. Vous pouvez tirer parti de cette notoriété sur les médias sociaux, vous pouvez augmenter le nombre d’abonnés à un flux RSS et, surtout, vous pouvez augmenter le trafic global de votre site et, idéalement, augmenter les conversions.
Il n’y a pas d’inconvénient, et votre humble newsletter aura fait tout le travail.
COMPRENDRE LA VALEUR DES NEWSLETTERS
Pour résumer, si vous les intégrez dans votre cycle de contenu standard, les newsletters ne représentent pas un travail énorme, elles peuvent être envoyées à l’ensemble de votre liste de contacts en un clin d’œil et, puisque votre lectorat a manifesté son intérêt en s’inscrivant, vous pouvez vous attendre à générer plus d’engagement qu’avec un article de blog.
Plus que tout autre moyen de marketing, les newsletters continuent d’offrir le meilleur retour sur investissement, ce qui est particulièrement impressionnant compte tenu de leur faible coût d’investissement (quelle que soit la façon dont vous le calculez) et, en outre, elles peuvent s’intégrer au contenu que vous publiez déjà. ne hésité pas a contactez notre agence digital marketing pour obtenir plus d’information.
