75 % des revenus immobiliers sont générés par le bouche-à-oreille et la recommandation, ce qui signifie que le marketing de recommandation pour les agents immobiliers doit absolument faire partie intégrante de votre marketing mix. Pour la plupart des agents immobiliers, c’est une évidence, mais il est essentiel de mettre en place un programme de recommandation formel.
Un programme de recommandation formel signifie que vous avez mis en place un système pour suivre, gérer et développer vos relations avec les clients, notamment en demandant des recommandations et en remerciant les clients qui prennent le temps de vous présenter à leurs amis, aux membres de leur famille et à leurs collègues. Comme vous le savez, c’est un grand compliment et c’est excellent pour les affaires.
MISE EN PLACE DU MARKETING DE RECOMMANDATION POUR LES AGENTS IMMOBILIERS
Certaines des étapes à suivre sont les suivantes :
- Mettre en place une feuille de calcul ou investir dans un logiciel pour suivre vos clients.
- Créer une liste de contrôle des actions que vous allez entreprendre pour obtenir des recommandations.
- Faire connaître vos critiques.
- Remercier les clients par des cadeaux ou des cartes pour leurs évaluations et leurs recommandations.
Bien que chaque agent immobilier soit différent, un programme de recommandation formel est en fait l’endroit où le marketing numérique peut commencer à briller. Le marketing numérique ajoute les plateformes et les technologies qui étendent la portée de votre programme de recommandation et vous permettent de célébrer les victoires comme les évaluations 5 étoiles.
Voici quelques exemples :
Les évaluations. Assurez-vous que vous demandez aux clients de donner leur avis. Plus de 80 % des consommateurs d’aujourd’hui consultent les sites d’évaluation, cette étape est donc essentielle. N’oubliez pas les sites suivants :
- Yelp
- Avis Google+
- Thumbtack
- Sites d’avis spécifiques aux agents immobiliers
En règle générale, vous devrez être proactif en faisant la demande, puis assurer le suivi. Les gens sont occupés. Ne le prenez pas personnellement !
Restez à l’esprit. L’envoi régulier de bulletins d’information et de courriels à l’occasion de l’anniversaire de la vente d’une maison, pour ne citer que deux exemples, vous aidera à rester au premier plan auprès de votre clientèle existante. Les messages sur les médias sociaux peuvent également vous permettre d’apparaître sur l’écran d’un client au bon moment.
Affichez vos réalisations. Les médias sociaux sont un excellent moyen de partager vos réalisations immobilières et d’ajouter à votre stratégie de marketing de recommandation aux agents immobiliers. Par exemple, avoir un modèle « Vient de vendre » qui met en valeur vos ventes est un excellent moyen de partager vos succès sur les médias sociaux. Les visuels sont accrocheurs et attireront l’attention des clients potentiels de l’immobilier. Vous pouvez même demander à un client de partager le post lorsque vous réalisez une vente pour lui.
Mises à jour mensuelles. La création d’une mise à jour mensuelle des ventes pour votre blog immobilier est un excellent moyen d’augmenter votre optimisation pour les moteurs de recherche, ce qui permettra à vos pages Web d’être trouvées dans les résultats des moteurs de recherche. C’est également un moyen facile de souligner vos succès et de donner à vos clients et collègues quelque chose à partager lorsqu’ils font des recommandations. Dans cette mise à jour mensuelle des ventes, vous pouvez inclure les ventes des acheteurs et des vendeurs, ainsi que d’autres types de succès immobiliers que vous avez eus chaque mois. Si vous avez besoin d’information ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing.
