Le choix de la bonne stratégie marketing n’est pas aussi simple que le pensent la plupart des propriétaires d’entreprise. Il existe un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser pour attirer de nouveaux clients. L’un des moyens les plus efficaces de contacter un consommateur consiste à envoyer un e-mail.
Si les techniques traditionnelles de marketing par courrier électronique sont efficaces, elles ont tendance à ignorer la nécessité d’un suivi une fois qu’un consommateur a été converti en client réel. C’est pourquoi de nombreuses entreprises ont commencé à utiliser des tactiques de marketing par e-mail sur le cycle de vie . Il a été démontré que ces tactiques augmentent l’engagement des clients de près de 150% lorsqu’elles sont correctement effectuées.
Souvent, les tactiques de marketing du cycle de vie des e-mails sont utilisées par les développeurs de logiciels et les entreprises SaaS. Avec des e-mails personnalisés, les fournisseurs de logiciels sont en mesure de garder leur public engagé et avide de plus de produits. Vous recherchez des conseils sur la façon d’utiliser le marketing par e-mail sur le cycle de vie de votre entreprise? Si c’est le cas, tenez compte des conseils utiles ci-dessous.
Travailler à la création de profils clients
L’un des éléments les plus importants d’une campagne de marketing réussie sur le cycle de vie est un ciblage adéquat des e-mails. En personnalisant les e-mails que vous envoyez aux clients, vous pouvez améliorer l’engagement et augmenter le nombre de réponses possibles que vous recevez. La seule façon de personnaliser complètement les e-mails que vous envoyez est d’utiliser des données détaillées.
L’obtention de ces données est facile lors de l’utilisation de programmes comme Clearbit. Avec l’ API Clearbit Enrichment , vous pouvez utiliser l’adresse e-mail de votre client pour trouver des informations telles que leur emplacement, leur lieu de travail et les profils de réseaux sociaux dont ils disposent.
Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez envoyer un e-mail spécifique à l’emplacement. L’ajout de cette touche personnelle incitera vos clients à se lever et à prêter attention à ce que vous avez à dire.
Ne surchargez pas un nouveau client avec des informations
Certains propriétaires d’entreprise font l’erreur d’envoyer des e-mails de bienvenue remplis d’informations. Plus un consommateur doit digérer d’informations, plus il vous sera difficile d’avoir un impact sur ce type de communication. C’est pourquoi vous devez travailler à faire du processus d’accueil du client une affaire multi-e-mail.
Envoyer un e-mail pour accueillir un client dans votre famille est une bonne idée. Cependant, vous devez éviter d’inclure des détails sur l’intégration dans cet e-mail. Si vous êtes un fournisseur SaaS, un e-mail autonome avec des instructions d’intégration est indispensable.
L’utilisation de mots à la mode et d’expressions de mots clés pertinents dans vos e-mails devrait également être une préoccupation. Cela vous permettra d’attirer rapidement l’attention du lecteur. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont les consommateurs recherchent des choses en ligne, assurez-vous de consulter Coforge – des conseils de recherche avancée sur Google .
Donner un coup de pouce aux nouveaux clients est une bonne idée
Le consommateur moderne a une durée d’attention notoirement courte. Cela signifie qu’ils peuvent télécharger ou acheter votre produit numérique et tout oublier en quelques jours. Au lieu de laisser cela se produire, vous devez utiliser le marketing par e-mail pour offrir un coup de pouce à vos nouveaux clients.
En envoyant des e-mails personnalisés avec des instructions sur ce qu’un consommateur doit faire après avoir investi dans votre produit, il est crucial. Ces e-mails peuvent rafraîchir la mémoire d’un client et lui faire prendre des mesures. Un suivi adéquat de l’activité d’un nouveau client peut vous aider à décider quand ces e-mails de poussée doivent être envoyés.
En envoyant ce type de communication, vous pouvez montrer à un consommateur que vous craignez qu’il en vaille la peine grâce à votre produit numérique.
Réflexions finales sur le marketing par e-mail du cycle de vie
Comme vous pouvez le voir, l’ email marketing du cycle de vie vous permet de suivre le parcours du client. Être avec un client à chaque étape du processus est essentiel pour essayer de renforcer la confiance et la fidélité. Le temps et l’argent investis dans le marketing par e-mail du cycle de vie seront payants grâce à la personnalisation qu’il vous permet d’offrir aux clients. Utiliser la puissance des données est le seul moyen de vraiment réussir ce type de marketing.
