L’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO, comporte de nombreux éléments mobiles. Toutes ces parties doivent fonctionner ensemble pour que vous soyez visible sur la page de résultats des moteurs de recherche de Google et que les utilisateurs puissent vous trouver.
L’une de ces parties est l’intention de l’utilisateur. Mais qu’est-ce que l’intention de l’utilisateur exactement, et comment affecte-t-elle le contenu que vous créez et les offres que vous proposez aux clients potentiels ?
Qu’est-ce que l’intention de l’utilisateur ?
L’intention de l’utilisateur est ce qu’un utilisateur recherche lorsqu’il consulte un moteur de recherche. Elle va au-delà des mots clés utilisés et tente de découvrir la réponse spécifique que l’utilisateur souhaite trouver à sa requête.
Au fil des ans, Google est devenu de plus en plus habile à trouver le sens de l’intention de l’utilisateur. Par exemple, il a pénalisé les créateurs de contenu qui utilisaient trop de mots clés et créaient du contenu spammy par le biais de sa mise à jour Penguin en 2012.
Google a déclenché cet algorithme parce que l’intention des utilisateurs n’était souvent pas respectée et que cela nuisait à la réputation du moteur de recherche.
Quels sont les types d’intention de l’utilisateur ?
Les différents types d’intention de l’utilisateur sont les suivants :
- Transactionnelle : L’utilisateur veut acheter un produit ou effectuer un autre acte très spécifique.
- Informationnelle : L’utilisateur a besoin d’informations sur un certain sujet.
- Navigationnel : L’utilisateur veut visiter un site Web spécifique.
Si vous parvenez à déterminer l’intention de votre utilisateur, vous aurez plus de facilité à le faire entrer dans l’entonnoir de vente et à lui faire acheter vos produits et services.
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Par exemple, disons que vous vendez tous types de draps de lit et que vous déterminez que beaucoup de vos utilisateurs recherchent « Les meilleurs types de draps pour les peaux sensibles ».
Si vous vendez ces draps, vous pourriez créer un guide autour de ce sujet, optimisé avec du texte, des images et d’autres ressources de qualité, ainsi que des mots-clés pertinents. Une fois que l’utilisateur a trouvé votre contenu, vous pouvez recueillir son adresse électronique, lui proposer des remises et des offres et, si tout va bien, conclure une vente.
Vous voulez savoir quelles sont les questions que les utilisateurs se posent et quelles sont leurs intentions concernant votre produit ou service ? Dans ce cas, vous devez utiliser les meilleurs outils disponibles.
Outils pour découvrir l’intention de l’utilisateur
Vous pouvez déterminer l’intention de recherche à l’aide du simple outil de recherche Google, ou vous lancer dans des plateformes plus complexes. En voici quelques-uns dans lesquels vous pouvez vous plonger :
People Also Ask de Google : Après avoir recherché votre terme clé, faites défiler la page jusqu’à la fonction People Also Ask de Google. Vous pouvez voir les questions les plus fréquentes et effectuer des recherches plus approfondies sur des questions connexes.
Recherches Google liées à : Faites défiler jusqu’au bas de la SERP et vous verrez des recherches connexes qui peuvent également vous donner un aperçu de l’intention de l’utilisateur.
Répondez au public : Visitez Answer the Public, tapez un terme lié à votre entreprise, puis voyez les questions qui, quoi, quand et comment que les gens posent sur ce sujet.
Outil de mots-clés : Allez sur KeywordTool.io, tapez le terme que vous voulez cibler, puis voyez le volume de recherche et la concurrence. Avec la version pro, vous pouvez également demander les questions que les gens posent sur le sujet.
Mention. Mention surveille les mentions de votre marque partout en ligne. Si vous voyez le contenu que les gens créent autour de votre marque et les questions qu’ils posent, vous pouvez alors y répondre.
Comment créer du contenu pour répondre à l’intention de l’utilisateur ?
L’intention de l’utilisateur va changer au fur et à mesure que vos clients potentiels avancent dans l’entonnoir de vente. Vous devez utiliser des outils d’entonnoir de vente pour savoir où en sont vos clients dans chaque cycle et quel type de contenu créer pour eux/offres à leur proposer.
Deux des meilleurs outils de vente sont Salesforce et HubSpot Sales. Vous pouvez les utiliser pour suivre les acheteurs tout au long de l’entonnoir de vente, qui comprend les éléments suivants :
Le haut de l’entonnoir : Il s’agit de l’étape de sensibilisation où les gens recherchent des réponses, des informations et des données. Le type de contenu pour cette étape comprend des ebooks, des livres blancs, des articles de blog, des vidéos et un webinaire éducatif. Cela correspond à l’intention de recherche informationnelle. Ces recherches seront plus générales. Au bas de ce contenu doit figurer un appel à l’action qui encourage les internautes à s’inscrire pour recevoir des informations sur votre produit ou service (par le biais d’une lettre d’information électronique ou de notifications sur le bureau, par exemple) ou à en savoir plus.
Le milieu de l’entonnoir : C’est l’étape d’évaluation, où les gens se demandent s’ils vont ou non faire affaire avec votre entreprise. Vous pouvez programmer une démonstration de produit, leur envoyer un webinaire de démonstration et leur montrer une fiche de questions-réponses sur votre entreprise.
Il se peut qu’ils recherchent spécifiquement votre entreprise sur Google, de sorte que cette stratégie pourrait contribuer à l’intention de navigation des utilisateurs. Au bas de ce contenu doit figurer un CTA qui encourage les utilisateurs à s’inscrire pour une démonstration gratuite de votre produit ou un appel avec un professionnel des ventes.
Le bas de l’entonnoir. C’est le moment où les gens se préparent à acheter chez vous, et cela va de pair avec les recherches d’intention de l’utilisateur transactionnel. À ce stade, vous pouvez proposer des coupons et des remises, des essais gratuits de votre produit et des démonstrations en direct. Ces recherches peuvent contenir des mots comme « acheter », « acheter », « réduction », « en vente » ou « bon marché ». Elles seront également beaucoup plus spécifiques qu’une recherche informative. Au bas de ce contenu doit se trouver un CTA qui les encourage à acheter, comme un bouton « Acheter » ou « Commencer maintenant ». Ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing Si vous avez besoin de plus d’information .
