Dans le domaine des affaires, la durabilité consiste à prospérer au fil du temps d’une manière qui protège et reconstitue les ressources. Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus actifs que jamais pour rendre le monde meilleur. Ils veulent soutenir les entreprises qui partagent leurs valeurs et qui ont une éthique forte. De nombreuses entreprises sont rapidement devenues des intendants pour les êtres humains et la planète.
Qu’est-ce que le développement durable et quel est son rapport avec le marketing ?
La durabilité. La durabilité est définie comme le fait d’éviter l’épuisement des ressources naturelles afin de maintenir un équilibre écologique. En d’autres termes, il s’agit d’être conscient de son impact environnemental sur la planète. Ces dernières années, le développement durable est devenu une référence pour la façon dont le consommateur moyen choisit de s’engager avec une marque donnée. Comme jamais auparavant, les consommateurs potentiels veulent savoir comment les organisations s’efforcent de rendre le monde meilleur et quelles sont leurs mesures de durabilité. Que défendent-elles ? Quelles organisations soutiennent-elles ? Que font-elles pour donner en retour ?
Dans le monde d’aujourd’hui, où nous sommes confrontés à plusieurs défis sur les plans environnemental, sociétal et économique, ces questions sont désormais au premier plan du parcours du consommateur et deviennent rapidement plus importantes que les traditionnels « combien ça coûte », « combien de temps avant que je l’obtienne » et « qu’est-ce que j’en retire ». Les organisations doivent mettre en place une initiative « verte », allant au-delà de leurs propres résultats. Il incombe à leur agence de marketing numérique de projeter cette mission à leur public de la manière la plus efficace possible.
Différenciateurs pour les marques durables
De nombreuses marques ont intégré le développement durable dans leur expérience client, ce qui leur a permis de se constituer une clientèle encore plus fidèle. Un rapport récent indique que 77 % des consommateurs sont plus disposés à acheter auprès d’une entreprise qui accorde la priorité à la responsabilité sociale des entreprises. Une autre étude a révélé que neuf chefs d’entreprise sur dix affirment que les consommateurs les tiendront pour responsables de l’impact de leur entreprise sur l’environnement.
Certaines des plus grandes entreprises du monde ont saisi cette opportunité pour faire de la durabilité un facteur de différenciation sur leur marché et faire de la responsabilité sociale un avantage sur leurs concurrents. Amazon s’est engagé à verser 2 milliards de dollars à un fonds d’engagement climatique qui concentrera ses investissements sur les entreprises qui fabriquent des produits, des services et des technologies durables afin de décarboniser la planète. Dell Technologies a annoncé son objectif de réduire de 50 % ses émissions de carbone d’ici à 2030, tout en renforçant son programme de recyclage et en utilisant davantage d’énergie renouvelable dans ses installations commerciales mondiales.
Certaines marques ont adopté une approche plus créative des efforts de durabilité en tant que facteur de différenciation pour leurs activités. Patagonia a lancé l’initiative « 1% pour la planète », que l’entreprise décrit comme une « taxe auto-imposée ». Depuis 1985, l’entreprise a donné plus de 100 millions de dollars pour soutenir la protection des terres, de l’eau, du climat, des communautés et de la biodiversité. En outre, elle soutient et lance des mouvements de base pour des initiatives environnementales et fabrique plus de 70 % de sa gamme de produits à partir de matériaux recyclés.
Les entreprises qui donnent la priorité aux pratiques durables créent des défenseurs de la marque farouchement loyaux dans un vaste segment de leur secteur vertical. Lorsque le marché regorge d’offres similaires, les marques qui font le choix de minimiser leur empreinte carbone se démarquent de la concurrence.
Durabilité et alimentation
Les grandes entreprises alimentaires, telles que Danon, Nestlé et General Mills, commencent à jouer un rôle plus important dans la durabilité environnementale. Ce qui est bon pour la planète est rapidement devenu ce qui est bon pour les affaires.
Avec la pandémie de COVID-19 en 2020, les consommateurs ont pris conscience des défis de notre approvisionnement alimentaire. En 2021 et au-delà, nous pouvons prévoir que les consommateurs se tourneront vers les marques qui sont à l’intersection de la responsabilité sociale et environnementale. COVID-19 a mis en évidence les inégalités sociales et les problèmes de santé dans la société, ce qui a incité de nombreuses entreprises à se concentrer sur le soutien communautaire et à veiller à ce qu’aucun segment socio-économique ne soit laissé pour compte.
Pourquoi devriez-vous avoir une stratégie de marketing durable ?
Les consommateurs souhaitent de plus en plus se rapprocher des marques qui partagent leurs valeurs et les soutenir. Si vous voulez séduire vos clients existants et potentiels, il est important de positionner votre service de marketing internet de manière à montrer comment votre marque s’implique dans les domaines qui comptent le plus pour eux. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contactez notre agence digital marketing
