Il n’y a aucun doute là-dessus…Si cela est fait correctement, votre boutique en ligne connaîtra un succès encore plus grand à l’échelle mondiale lors de la mise en œuvre de votre stratégie.
Les géants du commerce électronique comme Amazon ont placé la barre haute pour tous les vendeurs en ligne.
Et si vous voulez concourir dans cet espace, vous devrez les rencontrer dans ce bar.
Ne t’inquiète pas! Vous pouvez créer une expérience de magasinage semblable à celle d’Amazon sans un budget semblable à celui d’Amazon. Oui, vous avez bien lu: les petits magasins de commerce électronique peuvent rivaliser avec les géants… s’ils le font correctement.
Pour vous aider, voici 5 conseils de commerce électronique qui vous donneront des gains rapides et vous aideront à développer votre magasin dès que vous aurez fini de lire ce post.
Comme aujourd’hui.
Que vous vendiez des vêtements, des vitamines ou des produits de beauté, que vous soyez débutant ou que vous soyez un goliath ou un nom connu comme eBay ou Dollar Shave Club, nous pensons que ces idées rapides aideront votre site à être encore meilleur. Alors lisez, apprenez et commencez à vendre plus… tout de suite.
Le e commerce : un gain rapide # 1: Augmentez le facteur Wow de boutique en ligne
L’espace de commerce électronique est rempli de beaux sites. Comme sérieusement.
Avez-vous vu Soko Glam?
Ou Allbirds?
Et qu’en est-il de ce type…
Ne pas choisir ARNGREN ici, mais soyons honnêtes: les sites de commerce électronique qui sont maladroits ou visuellement peu attrayants crient: « Je ne sais pas ce que je fais! » Et personne ne veut acheter à quelqu’un qui ne sait pas ce qu’il fait. Vos clients potentiels reviendront dès qu’ils auront fini de se moquer de votre thème.
Les clients s’attendent à de belles interfaces transparentes des magasins de commerce électronique, donc la première chose que vous devez faire est de regarder votre site et de voir si vous pouvez rapidement et efficacement améliorer l’esthétique.
Cela semble… compliqué.
Mais avant de paniquer, vous n’avez pas à dépenser des milliers d’euros et des centaines d’heures pour rendre votre site magnifique .
Mais comment pouvez-vous donner à votre site une expérience semblable à celle d’Amazon sans le budget semblable à celui d’Amazon?
Utilisez un outil.
Il existe des outils incroyables, l’un de nos préférés est FunnelKonnekt . Des outils comme FunnelKonnekt sont conçus pour aider les petites entreprises à créer des sites de commerce électronique qui ont fière allure, à générer des conversions et à offrir aux utilisateurs l’expérience rapide et transparente qu’ils attendent. Mieux encore: si vous utilisez un outil, vous bénéficiez des milliers d’heures d’essais et d’erreurs ainsi que de l’assurance qualité et du développement de quelqu’un d’autre intégrés à votre site.
E Commerce Un gain rapide# 2: assurez-vous que votre site propose des offres incitatives
Levez la main si vous avez déjà acheté un livre… et puis avant votre départ, ils vous ont séduit avec cette superbe tasse à café avec les citations du livre (dont vous avez évidemment besoin si vous deviez lire le livre)… et puis une lecture léger pour pouvoir lire le livre le soir… et puis si vous achetez tout ça, vous pourriez aussi bien pré-commander la suite qui sortira le mois prochain…
Semble familier?
Les ventes incitatives sont sur les sites de commerce électronique parce que les ventes incitatives fonctionnent. C’est si simple.
La stratégie de base du commerce électronique nous a tous informés que l’acquisition d’un nouveau client est la partie la plus difficile et la plus coûteuse. Une fois que ce client a vu votre produit et l’a acheté et l’aimait… eh bien, il est susceptible d’acheter chez vous encore et encore.
C’est pourquoi il est important d’avoir des offres de vente incitative sur tous vos produits. Les offres de vente incitative sont des fruits à bas prix pour votre entreprise de commerce électronique, donc sans elles, vous passez à côté de ventes faciles. Avec les ventes incitatives, non seulement vous augmenterez la valeur moyenne de votre commande, mais vous réaliserez également plus de bénéfices par client, ce qui rendra votre annonce encore moins chère .
Un moyen très simple de savoir ce que les ventes incitatives offrent avec des produits spécifiques consiste à regarder ce que les clients ont acheté ensemble dans le passé et à ajouter un bouton «vous pourriez aimer cela» au bas de chaque page de produit sur votre site de commerce électronique. Et encore une fois, pour le rendre encore plus facile, vous pouvez également utiliser un outil pour intégrer facilement les ventes incitatives dans votre site .
E Commerce Un gain rapide # 3: Ayez une page Contactez-nous
Rien ne met un client en colère et ne lui fait plus confiance que de ne pas pouvoir vous joindre en cas de problème ou de question. ((Et, inversement, rien ne fait un meilleur défenseur de la marque qu’un client qui a été aidé efficacement et effectivement à résoudre un problème).
La façon la plus simple de gagner la confiance et d’augmenter vos chances d’obtenir la vente est peut-être d’ajouter une page claire et concise Contactez-nous. (Il va sans dire qu’une fois que vous avez vos coordonnées, assurez-vous que les interactions de ce client avec votre équipe via cette page renforcent également la confiance.)
E Commerce Un gain rapide # 4: Répondez aux FAQ de vos clients
Il peut sembler qu’une page de questions fréquemment posées (FAQ) est un excellent moyen d’aider vos clients lorsqu’ils ont besoin de quelque chose, mais nous avons un petit secret: c’est en fait plus utile pour vous .
Lorsqu’il est facile pour vos clients de trouver les réponses à leurs questions et préoccupations, ils sont non seulement plus enclins à acheter chez vous, mais cela libère également votre équipe de service clientèle qui peut ainsi se consacrer à d’autres tâches au lieu de devoir répondre. Le. Pareil. Question. Plus. Et. Plus. Encore.
Pour rendre la page la meilleure possible, vous voudrez inclure des réponses aux questions sur…
- Délais et frais de livraison
- Remboursements et retours
- Questions courantes sur votre produit, telles que la taille ou le poids
CONSEIL BONUS: Si plusieurs clients posent régulièrement les mêmes questions sur votre produit, c’est un signe que vous devez ajouter plus de détails à votre page produit, pas seulement une autre réponse à votre page FAQ.
E Commerce Un gain rapide # 5: Mettez la pensée dans votre copie
Si quelqu’un apprend simplement à connaître votre marque ou est sur le point d’acheter un de vos produits, vous pouvez parier qu’il lit la copie sur la page d’accueil et les pages de produits de votre magasin.
Il est donc essentiel que vous incluez une copie bien pensée sur vos pages.
La copie la plus convaincante utilise des mots comme «imaginer» et raconte une histoire. Dans votre copie, vous voudrez indiquer comment votre produit bénéficie à quelqu’un. Ne vous concentrez pas uniquement sur les caractéristiques du produit comme la taille et la couleur. Inclure des avantages qui expliquent comment ce produit transformera leur vie et résoudra un problème qu’ils rencontrent. Certains rédacteurs ont même réussi à être un peu drôles ou délirants avec leur copie. (Mais attention: quand il s’agit de copier, il y a trop de bonnes choses. Trop de mots, trop de blagues, trop de plaisanteries mignonnes peuvent transformer un bon site de commerce électronique en un site ennuyeux.)
Votre copie doit montrer comment votre produit emmènera quelqu’un de son «état antérieur» où il s’ennuie ou est malsain ou conscient de lui-même à «l’état après» souhaité où il est maintenant diverti ou en forme ou confiant, ce qui donne à l’acheteur l’impression ils doivent acheter pour obtenir ce qu’ils veulent le plus.
Chacun de ces conseils de commerce électronique peut avoir un impact important sur votre boutique… et vos résultats. Et la meilleure partie est que vous pouvez commencer à travailler sur l’un (sinon tous) de ces conseils dès aujourd’hui! Mais si nous ne devions en choisir qu’un, nous commencerons par # 2 (sans blagues) car les ventes incitatives auront l’impact le plus rapide et le plus important sur vos revenus.
Alors, choisissez la ou les astuces sur lesquelles vous allez commencer à travailler, procurez-vous un outil de commerce électronique efficace et mettez -vous au travail.
