L’e-mail est l’une des tactiques de marketing numérique les plus difficiles à maîtriser. Vous entendrez souvent les gens dire « le marketing par e-mail fonctionne toujours ! ».
Pensez à votre boîte de réception ; il y a de fortes chances que vous ayez été sollicité avec succès par courrier électronique, et peut-être même que vous avez effectué des achats à la suite de la réception d’un message opportun. Cependant, un nombre incalculable d’e-mails échouent parce que a) ils sont mal exécutés ou b) ils tombent dans votre dossier spam et vous ne les voyez jamais. Même lorsque les e-mails vous parviennent, ils sont si nombreux que vous ne choisissez d’en lire que quelques-uns, généralement en fonction de l’objet le plus accrocheur.
Heureusement, dans notre dernière vidéo sur le marketing numérique, nous abordons les tenants et aboutissants de l’e-mail. Prenez votre pop-corn et profitez de notre vision des 5 techniques avancées pour faire décoller votre marketing par e-mail :
- Ciblage et segmentation par email marketing
L’une des principales erreurs commises par les entreprises en matière d’email marketing consiste à envoyer les mêmes messages à l’ensemble de leur liste d’abonnés ou de clients potentiels. Le marketing numérique ne fonctionne pas comme le publipostage traditionnel, qui cible simplement chaque personne figurant sur une liste ou dans une certaine région.
Avec autant de détails facilement accessibles aux spécialistes du marketing, il n’y a pas d’excuse pour ne pas segmenter les listes d’e-mails et envoyer des e-mails spécialement conçus pour vos différents clients. Si vous avez plusieurs produits ou services, déterminez ceux qui intéressent les différents personas et envoyez des messages très spécifiques à ces groupes. Vous n’avez qu’un seul produit ou service ? C’est bien – segmentez votre liste en différenciant les raisons pour lesquelles vos différents personas veulent ou ont besoin de vos offres et construisez vos e-mails autour de ces points douloureux.
- Personnalisez votre marketing numérique
Apprendre à connaître vos clients n’est que la première étape pour améliorer vos résultats ; la deuxième étape consiste à apprendre à appliquer ces connaissances et à envoyer des e-mails plus personnalisés. Qu’il s’agisse de souligner les anniversaires par des e-mails de réduction ou de créer des offres d’e-mail autour de l’historique d’achat d’un client, il est essentiel d’utiliser les informations dont vous disposez sur chacun de vos personas. - Lead Nurturing et automatisation du marketing par e-mail
L’un des avantages de l’email marketing est qu’une fois que vos campagnes sont en place et opérationnelles, certains éléments – comme les emails de bienvenue et d’autres messages qui font progresser les clients dans leur parcours d’achat – peuvent être complètement automatisés. Au-delà de la configuration et de l’organisation initiales, cela ne nécessite aucun temps supplémentaire de votre part. Quel spécialiste du marketing ne profiterait pas d’un processus automatisé qui pousse les clients vers le bas de l’entonnoir d’achat ? - Affinez votre message en effectuant des tests fractionnés
La réalité de l’email marketing est que beaucoup de choses doivent bien se passer pour que vos emails soient lus. De la synchronisation à l’élaboration de la ligne d’objet parfaite, il y a un certain nombre d’éléments essentiels à un courriel parfait. C’est pourquoi les tests fractionnés – également appelés tests A/B – sont la méthode la plus importante pour améliorer votre marketing par e-mail. Le test fractionné est une technique avancée qui vous aidera à comprendre ce que vous devez faire non seulement pour que vos messages soient lus, mais aussi pour que vos clients potentiels réalisent les actions que vous souhaitez qu’ils entreprennent. - Faites en sorte que votre marketing numérique soit adapté aux mobiles
la plupart de vos clients lisent leurs e-mails sur un téléphone portable. Certains peuvent même lire une partie d’un e-mail sur un ordinateur de bureau et le reste sur le téléphone, pendant qu’ils sont en déplacement. Si vous investissez dans le marketing par e-mail, assurez-vous d’investir dans des campagnes adaptées aux mobiles. Sur le long terme, les e-mails adaptés aux mobiles sont la clé pour entretenir davantage de prospects et les convertir en clients grâce à des messages opportuns, ciblés et personnels. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contacter Agence digital marketing.
