Les applications d’intelligence artificielle peuvent aider les spécialistes du marketing numérique à tirer parti de la puissance de l’email marketing pour augmenter leurs indicateurs clés de performance et obtenir de meilleurs résultats. Examinons 6 façons importantes dont l’IA peut rendre l’email marketing plus intelligent.
- DÉLAIS D’ENVOI
Les utilisateurs d’aujourd’hui attendent un énorme niveau de personnalisation. Si votre marque ne fournit pas ce type de contenu, les clients se tourneront vers d’autres marques capables d’offrir une expérience client personnalisée. Pour conserver et gagner des clients, les marques doivent les ravir par tous les moyens possibles. L’intelligence artificielle a la capacité de le faire. L’une des façons dont l’IA peut personnaliser l’expérience client est de déterminer le moment optimal pour envoyer des e-mails aux clients. Même si les spécialistes du marketing électronique suivent les méthodes traditionnelles pour déterminer les heures et les jours optimaux, il faut tenir compte de nombreux facteurs différents. Ainsi, le processus est plus complexe et prend plus de temps que l’utilisation de l’IA dans ce but précis. Les applications d’apprentissage automatique peuvent surveiller les performances des destinataires d’e-mails et personnaliser l’heure d’envoi des e-mails pour chaque individu. - DES PROMOTIONS EFFICACES
L’email marketing est un outil formidable si vous souhaitez promouvoir votre marque. Différents clients réagissent à différents types de promotions. Vous pouvez sans aucun doute prévoir comment votre public réagira aux différentes promotions de votre marque. Certains clients sont intéressés par les remises, tandis que d’autres sont intéressés par les offres gratuites. Mais avec cette approche, vous pouvez perdre des clients qui ne sont peut-être pas intéressés par ces offres promotionnelles. L’IA et les applications d’apprentissage automatique règlent ce problème en mesurant la façon dont chaque client réagit à des e-mails spécifiques. - UN CONTENU ATTRAYANT
Chaque entreprise a des clients qui ne s’intéressent qu’aux réductions que vous êtes en mesure d’offrir. Cela leur permet de rester fidèles à la marque. Ils ne sont pas intéressés par votre contenu sur les médias sociaux ou par d’autres types de promotions.
D’un autre côté, il existe des clients qui souhaitent en savoir plus sur votre marque et ses activités. Le fait de se sentir lié à la marque les fidélise. Il existe également d’autres types de clients qui aiment s’engager avec un type de contenu spécifique. L’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel peuvent filtrer le contenu qui n’est pas pertinent pour chaque utilisateur et n’envoyer que le contenu précieux et ciblé à vos clients.
- LIGNE D’OBJET
La ligne d’objet est la première chose que vos clients remarqueront lorsque vous enverrez un e-mail. Les tests A/B sont la meilleure méthode pour déterminer quelles lignes d’objet plaisent à vos clients, qu’il s’agisse de lettres majuscules, d’émojis ou de points d’interrogation. Décider du ton des questions et sélectionner des emojis spécifiques sont deux autres domaines où l’intelligence artificielle peut aider. L’intelligence artificielle et les algorithmes d’apprentissage automatique ont la capacité d’élaborer des lignes d’objet personnalisées qui peuvent surpasser les lignes d’objet écrites par des humains la plupart du temps. Cela peut débloquer le potentiel de votre marque. - FRÉQUENCE
Les fréquences de marketing par courriel jouent également un rôle important dans les campagnes de marketing par courriel. Certains clients ont besoin d’un rappel constant de votre marque. Si vous voulez qu’ils soient engagés et fidèles à votre marque, vous devez leur envoyer constamment des e-mails. Ces clients ne se sentent pas ennuyés, quel que soit le nombre d’e-mails que vous leur envoyez. D’un autre côté, il y a des clients qui veulent recevoir des courriels uniquement lorsqu’il y a des informations importantes qui leur seront utiles. Les services de science des données peuvent identifier les e-mails que les clients sont sûrs d’ouvrir en fonction de leur historique interactif avec les e-mails de votre entreprise. - COURRIELS INTERACTIFS
L’une des tendances auxquelles nous allons assister en 2018 est l’email cinétique. Les emails cinétiques ont été conçus pour rendre les emails plus interactifs et pour fournir une expérience client similaire à celle de l’utilisation de leur site web. De plus grandes marques, dont Gmail, adoptent ces fonctionnalités. L’expérience utilisateur s’en trouve améliorée et il est plus facile pour les utilisateurs de se connecter avec les marques. Les meilleurs exemples d’e-mails cinétiques sont les boutons de survol, les carrousels d’images et les boutons « ajouter la commande au panier ». Ces emails sont plus efficaces que les emails traditionnels car ils encouragent l’utilisateur à s’engager avec la marque d’une meilleure manière.
CONCLUSION
Plus de la moitié des clients d’une entreprise passeront à une autre marque si elle ne personnalise pas le contenu pour ses clients. Avec l’essor de l’intelligence artificielle, la segmentation des clients n’est plus aussi efficace qu’auparavant. Les entreprises d’intelligence artificielle peuvent prendre en charge les éléments d’apprentissage profond du marketing que vous souhaitez réaliser. Donner à votre public ce qu’il veut est la clé d’une campagne d’email marketing réussie, et l’intelligence artificielle peut mettre en œuvre les éléments d’une telle campagne pour faire de votre marque le plus grand succès possible. si vous avez besoin de plus d’information ne hésitez pas a contactez agence digital marketing.