AMÉLIORER LE TAUX DE CLICS (CTR)
Disposer d’une liste d’adresses électroniques solide est une excellente chose pour toute entreprise. L’email marketing est un moyen peu coûteux de diffuser votre contenu et votre marque auprès d’un public très large, et c’est un excellent moyen de maintenir des liens avec des clients potentiels. Cependant, les e-mails ne suffisent pas. C’est formidable que votre contenu soit vu, mais si votre stratégie d’e-mail commence et se termine par « lisez cet e-mail », alors ces e-mails ne vous apportent aucune valeur matérielle.
En effet, si ces e-mails ne sont pas un point de contact qui favorise une interaction plus profonde avec votre site, alors ils ne sont pas utilisés de manière optimale. Si vous avez un grand nombre de lecteurs d’e-mails, mais que vous ne constatez pas une augmentation correspondante du trafic sur votre site, alors votre CTR pourrait être amélioré. Avec ces dix conseils (et un onzième en bonus !), vous serez prêt à le faire.
11 FAÇONS D’AMÉLIORER VOTRE CTR D’EMAIL MARKETING
- N’ACHETEZ PAS DE LISTES – LAISSEZ LES GENS S’INSCRIRE
Commençons par les principes de base. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens suivent votre site si vous envoyez des e-mails à l’improviste. Il doit y avoir une raison pour laquelle une personne est inscrite sur votre liste, sinon le contenu sera très probablement marqué comme spam et oublié. Avec autant d’emails par jour, très peu de personnes vont répondre aux appels à froid.
Concentrez-vous plutôt sur la constitution d’une liste d’adresses électroniques de manière organique, en encourageant l’inscription à l’aide d’un appel à l’action (AAC) pertinent sur votre site.
- INCITEZ À L’INSCRIPTION, AUX BULLETINS D’INFORMATION, AUX ÉCHANTILLONS, ETC.
Si vous proposez une incitation, comme un ebook ou un webinaire gratuit pour ceux qui s’inscrivent à la liste d’adresses électroniques, vous aurez déjà un pied dans la porte lorsque le prochain e-mail proposera un nouveau contenu tout aussi intéressant. S’inscrire à une liste d’e-mails est un acte de bonne foi, et les gens ont raison d’attendre quelque chose de valeur réelle en retour. - BATTEZ LE FER TANT QU’IL EST CHAUD
Une fois qu’une personne s’est inscrite, vous disposez d’une fenêtre assez étroite pour retenir son attention avec un courriel de suivi. Une confirmation de l’inscription doit être envoyée immédiatement, accompagnée d’offres éventuelles – comme un ebook, comme ci-dessus – afin que votre marque soit encore fraîche dans leur esprit lorsque les nouveaux clients potentiels reçoivent vos premiers e-mails. N’en envoyez pas trop, mais un suivi, comme une lettre d’information ou la première étape d’une campagne goutte à goutte, devrait suivre quelques jours plus tard. Ensuite, ne restez pas plus de deux semaines sans contact, sinon vous verrez l’enthousiasme retomber. - SOYEZ PERSONNEL ; N’ÉCRIVEZ PAS COMME UNE ENTREPRISE
Les courriels sont des communications directes, n’est-ce pas ? Alors, pourquoi devraient-ils provenir d’une entreprise impersonnelle et sans visage ? N’utilisez pas la voix de votre entreprise. Écrivez plutôt quelque chose d’amical et d’accessible. Ne manquez pas de professionnalisme, bien sûr, mais il est important de trouver un équilibre, de sorte que vos lecteurs repartent avec l’impression qu’une personne réelle et authentique a écrit cet e-mail juste pour eux. - DISTINGUEZ LES LIENS HYPERTEXTES, MAIS N’UTILISEZ PAS DE BLEU
L’ajout d’hyperliens à votre texte est un excellent moyen d’augmenter le nombre de points de contact potentiels avec le reste de votre site, mais pour de nombreux lecteurs, la vieille approche bleue avec soulignement est juste un signal pour passer à autre chose. Les hyperliens sont sursaturés, alors faites en sorte que les vôtres soient distinctifs. Si vous avez un schéma de couleurs propre à votre marque, adaptez vos hyperliens à ce schéma. Vous pouvez les faire ressortir en les mettant en gras, avec une police différente, etc. Veillez également à les intégrer. À moins que vos hyperliens ne soient exceptionnellement mémorables, il est généralement mal vu de les coller en entier plutôt que de les intégrer. - PLACEZ LES HYPERLIENS SECONDAIRES DANS DES ENDROITS INATTENDUS, COMME LES IMAGES ET LES SOUS-TITRES.
Puisque nous parlons de l’intégration des hyperliens, ne vous limitez pas à la copie elle-même. Les en-têtes de section, les titres et les citations doivent être cliquables, tout comme les images. Si votre objectif principal est d’augmenter le taux de clics, vous ne pouvez pas vous tromper en ajoutant plus d’options de clics. - PLACEZ UN ÉLÉMENT CLIQUABLE AU-DESSUS DU PLI
« Above the fold » est une expression ancienne, certes, mais qui a encore beaucoup à offrir. Elle fait référence à la moitié supérieure de la première page d’un journal. Pour nos besoins, nous pouvons considérer le pli comme un point flottant, défini en fonction de la résolution de l’écran, après lequel le lecteur doit commencer à défiler. Sur les appareils mobiles, vous ne disposerez que de quelques centimètres. Les plateformes de bureau sont un peu plus indulgentes, mais dans les deux cas, assurez-vous qu’un lecteur n’a pas besoin de défiler avant de rencontrer une invitation cliquable à revenir sur votre site.
- N’UTILISEZ PAS DE HTML FLASHY OU DE DESIGN COMPLEXE
Les courriels ne sont absolument pas le bon moment pour frimer. Un courriel est le genre de chose qu’un lecteur doit pouvoir lire en faisant la queue à la banque. Il est important de savoir comment, et quand, mettre en valeur votre message électronique. Vous voulez qu’il soit complet, relativement simple, clair et rapide à charger. Des mises en page complexes, des codes HTML élaborés, des éléments de conception interactifs ou même un trop grand nombre d’images peuvent ralentir considérablement les temps de chargement et rendre l’engagement dans le contenu beaucoup plus difficile. - AJOUTEZ DES BOUTONS DE PARTAGE SOCIAL
Les boutons de partage social deviennent rapidement un élément de conception universel. Vous les trouverez sur presque toutes les pages Web, généralement cachés dans le pied de page. Les inclure dans votre message offre un point de contact potentiel supplémentaire. Rappelez-vous qu’il faut parfois deux ou trois échanges pour qu’un prospect trouve le chemin de votre site, et lui donner un point d’entrée potentiel supplémentaire, par exemple via votre profil Facebook, ne peut qu’aider. - OPTIMISEZ POUR LE MOBILE
Les appareils mobiles sont la nouvelle norme. Il n’y a pas d’autre solution. Lorsque vous rédigez vos e-mails, assurez-vous que vous les rédigez en tenant compte des appareils mobiles. Les e-mails, en particulier, sont le genre de choses que la plupart des gens préfèrent lire sur leur téléphone ou leur tablette, alors ne les aliénez pas avec une mise en page obsolète privilégiant les ordinateurs de bureau. - SUIVEZ VOS PERFORMANCES !
Nous avons promis un conseil bonus, n’est-ce pas ?
Tous ces trucs et astuces pour augmenter votre CTR ne serviront à rien si vous ne pouvez pas mesurer les résultats. Assurez-vous que vous suivez le chemin d’attribution pour votre trafic Web et que vous suivez vos campagnes d’e-mailing de manière appropriée. Si vous essayez quelque chose de nouveau, vérifiez une semaine ou deux plus tard si cela a fait une différence. Examinez toujours les données pour vous assurer que vos e-mails produisent les meilleurs résultats possibles pour votre entreprise. ne hésitez a contactez agence digital marketing pour plus d’information.
