L’ arrêt du coronavirus a été très dur pour les petites entreprises, et nous attendons tous avec impatience la reprise de l’économie. Mais la vérité est que tout ne reviendra pas comme par magie à la normale une fois que tout sera dit et fait. Une fois que nous serons autorisés à sortir de la quarantaine, les gens seront probablement prudents en retournant dans le monde. De nombreuses entreprises peuvent essayer d’échelonner les horaires de travail afin d’aider les employés à pratiquer la distanciation sociale. Certains magasins peuvent continuer à offrir des achats en ligne et des cueillettes en bordure de rue pour essayer de protéger leurs clients. Nous ne voulons pas traiter les choses comme d’habitude et tout rouvrir tant qu’il y a des gens qui ont encore la maladie. Cela ne fait qu’exposer vos employés et vos clients au risque d’être infectés.Même si nous ne sommes toujours pas sûrs de la date à laquelle l’Europe reprendront ses activités, vous pouvez prendre dès maintenant des mesures qui aideront à bâtir l’avenir de votre entreprise. Pour vous aider, MaxWeb a rassemblé quelques conseils pour faire démarrer votre entreprise après le COVID-19.
Créer un plan de réouverture après COVID-19
S’il y avait une annonce du gouvernement selon laquelle nous ouvririons demain, savez-vous ce que vous feriez? Vous avez probablement beaucoup de temps libre en ce moment. Il est maintenant temps de comprendre tout cela, afin que vous et vos employés ne soyez pas pris au dépourvu. Vous devriez essayer de frapper le sol en courant et avoir une longueur d’avance sur vos concurrents. Si vous étiez obligé de licencier des personnes, vous pourrez peut-être les réembaucher maintenant. De plus, beaucoup de gens ont déposé une demande de chômage pendant l’épidémie de coronavirus, le bassin de talents est donc profond en ce moment. Avec quelques nouvelles recrues, vous pourrez peut-être constituer votre équipe de rêve.
Jetez un coup d’œil à votre plan d’affaires maintenant et voyez s’il doit être modifié pour le monde post-coronavirus. Définissez clairement les forces et les faiblesses de votre entreprise afin de pouvoir faire des ajustements et vous améliorer. Si votre entreprise s’est appuyée sur le bouche-à-oreille et le trafic piétonnier, vous ne pourrez peut-être pas en dépendre tout de suite. Nous pourrions encore être à quelques mois des gens qui marchent dans les rues et qui interagissent face à face comme si tout était normal. Ainsi, il peut être dans votre intérêt de pivoter et de proposer des ventes en ligne.
En fonction de votre secteur d’activité, vous avez peut-être vu récemment les ventes en ligne gagner du terrain. Alors que les industries du voyage et des pièces automobiles ont connu de grands succès, les entreprises de soins de santé, d’électronique et de conditionnement physique à domicile sont en plein essor. Selon le gouvernement, les ventes en ligne représentaient 11,4% des dépenses totales de détail à la fin de 2019. Ce nombre devrait passer à 12% en 2021 Si vous souhaitez développer une boutique de commerce électronique facile à utiliser , contactez l’équipe dédiée de MaxWeb.
Développer une campagne de marketing numérique
De nombreuses grandes entreprises ont réduit la publicité pendant la quarantaine du coronavirus. Par conséquent, c’est le moment idéal pour les petits gars d’atteindre le sommet du classement de Google et d’en tirer le meilleur parti. Si vous souhaitez essayer d’utiliser le référencement pour générer du trafic organique, cela peut prendre quelques mois pour vraiment lancer votre campagne. Ainsi, démarrer une campagne de référencement maintenant peut entraîner plus de visites et de conversions sur le site Web une fois que l’économie américaine a rouvert.
Comme certaines personnes continuent de jouer en toute sécurité et de travailler à domicile après l’arrêt du COVID-19, le nombre de personnes qui sont en ligne chaque jour reste élevé. Selon GlobalWebindex, 70% des personnes dans le monde ont déclaré être davantage sur leur smartphone. Il existe un certain nombre de tactiques différentes que vous pouvez utiliser pour atteindre ces personnes et les attirer vers votre entreprise. MaxWeb peut vous aider avec le marketing par e-mail ainsi que la production d’annonces YouTube et la gestion des réseaux sociaux. Même si de nombreuses personnes sont actuellement sur Facebook pendant la quarantaine, le coût par impression sur Facebook a considérablement baissé. De plus, il s’agit d’une plate-forme formidable pour élargir votre audience et générer de nouveaux prospects.
De nombreuses entreprises disent au revoir à leur campagne PPC pendant la crise du COVID-19. Si vous pouvez conserver le vôtre, vous serez en avance sur le jeu une fois que tout sera terminé, propulsant votre entreprise vers l’avant. Après la mise en quarantaine, les gens quitteront leur ordinateur personnel et retourneront dans le monde en utilisant leurs appareils mobiles. Ainsi, vous voudrez ajuster votre publicité PPC pour générer du trafic mobile.
Reconstruire les ventes et générer des revenus
Si vos clients ont réduit leur volume pendant la crise du coronavirus, vous devrez peut-être reconstruire votre pipeline de ventes. Cela représente où en sont vos clients potentiels dans le processus d’achat. Vous souhaitez aligner vos efforts de vente et de marketing, vous permettant de passer de la génération de leads et de la promotion tout au long de l’entonnoir de vente à la conclusion de la transaction. Selon le Harvard Business Review, il y a une différence de 18% de croissance des revenus entre les entreprises qui ont un processus de vente défini et celles qui n’en ont pas.
Dans le marché actuel, il y a tellement de choix pour les consommateurs. Alors, ils veulent prendre leur temps et regarder autour d’eux pendant un moment avant de faire un achat. Alors que de nombreux vendeurs abandonnent après unequelques appels, il est important de continuer à suivre les pistes. Inversement, vous devez identifier les meilleurs et les pires prospects. Vous voudrez vous concentrer sur les prospects de grande valeur, tout en supprimant l’effet d’aubaine qui n’a vraiment aucun intérêt à acheter chez vous. N’oubliez pas que les techniques de vente qui fonctionnaient avant la pandémie de COVID-19 pourraient ne pas faire l’affaire aujourd’hui. Vous voudrez continuer à surveiller votre pipeline de ventes afin de pouvoir le mettre à jour si nécessaire. De plus, après la vente, n’oubliez pas de vous enregistrer et de demander des références.
Créer un plan d’urgence
Une des raisons pour lesquelles le coronavirus a si durement frappé les entreprises américaines est que la fermeture a été très soudaine. Début mars, avez-vous vu venir une quarantaine? Maintenant, il s’agit probablement d’un événement unique, mais votre entreprise sera confrontée à plus de problèmes. La seule bonne chose à propos du COVID-19 est qu’il peut aider les petites entreprises à se préparer à une crise future. Disons que si le mauvais temps vous oblige à fermer vos portes physiques, vous devriez avoir un plan en place qui permet à votre équipe de travailler à domicile et de répondre aux besoins de vos clients. Même si vous ne voyez pas le pire des cas, il vaut mieux y être préparé. En conclusion, nous espérons que ces conseils vous aideront lorsque vous démarrez votre entreprise après le COVID-19.