Vous êtes-vous déjà demandé combien de retour une campagne d’email a généré? Combien de prospects ont été générés à partir de votre récente campagne par e-mail? Ou inscriptions à des webinaires? Ou les ventes et les bénéfices?
Suivre et mesurer le retour sur investissement du marketing par e-mail
Le suivi de votre retour sur investissement avec OM3 est facile. Prenez simplement un petit extrait de code Javascript de votre compte OM3, remplacez les marqueurs par les marqueurs que vous souhaitez suivre et ajoutez à vos pages Web. Ces informations de suivi du site sont ensuite fournies dans la zone de rapport par rapport à la campagne concernée.
Comment cela marche-t-il?
En configurant le suivi du site et du ROI pour votre compte OM3, dès qu’un destinataire ouvre et clique sur un lien dans votre e-mail et accède à une page avec le code de suivi, OM3 peut alors faire trois choses:
- Suivez le parcours des contacts qui accèdent à votre site Web via des liens dans vos campagnes
- Suivez les valeurs de retour sur investissement pour ces mêmes visiteurs (génération de prospects ou valeurs de commerce électronique) des campagnes de test fractionné à l’aide de mesures de retour sur investissement
Le suivi de site enrichit vos données et votre compréhension de l’engagement de vos contacts avec votre site, tandis que le suivi du ROI vous donne une meilleure appréciation des taux de conversion ROI de vos campagnes.
Voici deux exemples d’utilisation du suivi du ROI pour la génération des prospects:
Crowdstar, une société de logiciels de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif, a envoyé des campagnes par e-mail à leurs destinataires où le principal appel à l’action est de «demander une démo» de leur plate-forme. Grâce au suivi du ROI, ils sont désormais en mesure de mesurer leur ROI pour chaque campagne d’e-mail et de suivre les prospects et les pages qu’ils visitent également.
(Cliquez sur l’image pour l’agrandir) Rapports OM3 où vous pouvez afficher les conversions ROI par rapport aux clics. Cliquez sur la campagne puis récupérez les détails exacts de chaque prospect.
- Un autre exemple, Isaac’s Moving & Storage , qui propose une série de campagnes au goutte-à-goutte destinées aux nouveaux propriétaires de maison avec un appel à l’action pour demander une estimation gratuite pour le déménagement. Avec ces informations sur le retour sur investissement, nous pouvons facilement voir dans le rapport quel e-mail a obtenu ce prospect, combien de fois ils ont demandé un devis et quand, et quelles pages ils ont parcouru.
Améliorez votre retour sur investissement grâce au marketing par e-mail
Une fois que vous avez une meilleure compréhension des performances de votre marketing par e-mail, vous pouvez comparer vos mesures par rapport aux périodes précédentes et commencer à chercher des moyens de l’améliorer à l’avenir. Pour commencer, jetez un œil à ces facteurs clés:
- Segmentez vos données pour envoyer des e-mails pertinents
- Utilisez l’automatisation pour réagir immédiatement à des indicateurs d’achat forts avec des programmes tels que l’abandon du panier et des messages de remerciement avec des offres de vente croisée / supérieure.
- Faites un test fractionné de vos e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous, y compris les lignes d’objet, le nom, la création et l’adresse
- Testez différentes pages de destination et voyez ce qui fonctionne le mieux avec votre public
