À la base, le marketing numérique a un objectif simple : obtenir plus de clients. L’ensemble du processus de marketing peut se résumer à trois étapes. La première étape consiste à attirer et à intéresser les gens à vos produits et services. La deuxième étape consiste à transformer les personnes intéressées en clients en réalisant des ventes. Et la troisième étape consiste à fidéliser les clients existants en les rendant heureux. Si vous avez de la chance, la quatrième étape mythique se produit lorsque des clients extrêmement satisfaits recommandent leurs amis et leur famille (vous devriez faire la danse du bonheur si et quand cela commence à se produire, car cela signifie que vous avez réussi).
Cela semble assez simple, mais nous savons tous que le marketing numérique n’est pas aussi facile que 1-2-3. La bonne nouvelle est que le marketing numérique peut être rendu un peu plus facile. L’automatisation du marketing est un segment du secteur qui connaît une croissance rapide et, avec chaque nouvel outil, elle devient un choix plus populaire pour les entreprises de toutes tailles. Pour vous montrer comment rationaliser vos campagnes, nous avons créé une courte vidéo intitulée « Growing Leads and Sales With Marketing Automation » :
- Soyez à l’écoute de ce que veulent les clients
Les analyses de votre site et les réactions que vous recevez par le biais des commentaires et des médias sociaux constituent une corne d’abondance de données et d’informations qui n’attendent que vous pour être exploitées comme un repas de Thanksgiving. Cette abondance d’informations sur vos clients vous permet de profiler, de qualifier et de segmenter les personnes qui manifestent un intérêt pour vos produits et services. Une fois que vous savez exactement qui sont vos clients, vous pouvez créer des messages et des campagnes ciblés qui augmenteront vos taux de conversion de manière générale. - Pratiquez un marketing par e-mail puissant
L’utilisation de l’email par l’automatisation du marketing n’est pas le marketing par email de votre père. Nous ne parlons pas d’un seul envoi d’e-mails à des centaines de clients, car, soyons sérieux, ce type d’approche impersonnelle n’est pas très utile de nos jours. . Et je sais ce que vous pensez : comment l’automatisation peut-elle être synonyme de personnalisation ? La réponse est simple : elle vous permet de faire des choses qui sont impossibles (ou du moins difficiles) manuellement.
Par exemple, lorsqu’un client vous donne son adresse e-mail en échange d’une ressource téléchargée, vous pouvez configurer votre logiciel d’automatisation du marketing pour qu’il lui envoie automatiquement un e-mail, avec peut-être un lien vers une autre ressource ou même votre appel à l’action principal, maintenant que le prospect est qualifié. C’est quelque chose que vous n’avez tout simplement pas le temps de faire plusieurs fois par jour, donc au final, oui c’est « automatisé » mais c’est sans aucun doute plus personnel aussi.
- Améliorer la personnalisation des pages d’atterrissage
L’automatisation du marketing vous aide à exploiter les avantages du marketing 1:1, et tout commence sur vos pages de renvoi (qui sont les pages sur lesquelles vos visiteurs arrivent généralement). Faire correspondre les offres, les produits et les informations aux intérêts et au comportement numérique des visiteurs entrants est un excellent moyen de personnaliser votre marketing, sans parler de l’augmentation de vos taux de conversion !
- Soyez prêt pour d’autres relations
L’un des meilleurs aspects de l’automatisation du marketing est que vous serez toujours au courant de tout ce qui se passe dans vos campagnes. En fait, vous aurez une vue d’ensemble de tout ce qui se passe, ce qui, à notre avis, est la meilleure vue que vous puissiez avoir. Vous recevrez des mises à jour sur les performances de votre contenu et des alertes lorsque des personnes s’engagent numériquement avec vous de quelque manière que ce soit. Cela signifie qu’au lieu de vous concentrer sur ce qui est publié et à quel moment ou sur la personne à qui vous devez envoyer un e-mail, vous pouvez vous concentrer sur le développement de relations avec les clients en temps réel. Cela semble contre-intuitif, mais recevoir automatiquement des informations sur vos campagnes de marketing vous permet d’être plus personnel avec vos clients. - Envisagez d’utiliser du contenu sélectionné
Il est nécessaire d’écrire et de partager votre propre contenu, mais la curation est un moyen fantastique de vous immerger davantage dans un secteur, dans l’espoir d’être considéré comme une autorité. Lorsque vous montrez votre volonté et votre capacité à ajouter votre opinion au contenu existant, cela prouve que vous savez de quoi vous parlez et que vous n’opérez pas dans une bulle. La curation est également un exemple concret pour vos clients que votre principal intérêt est de trouver des réponses et de résoudre des problèmes pour eux, ce qui favorise une relation de confiance et, espérons-le, durable.Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contacter notre Agence digital marketing.
