Les avantages de l’automatisation du marketing
Au mieux, l’automatisation du marketing peut générer de nouvelles sources de revenus pour les entreprises et fournir de nombreux retours sur les dollars marketing investis dans cette plateforme. Dans le pire des cas, si personne ne sait vraiment comment « alimenter la machine » avec du contenu et des flux de travail et utiliser cette technologie à son plein potentiel, elle devient souvent un investissement qui reste oublié sur une étagère.
Les logiciels d’automatisation du marketing ont traditionnellement été utilisés avec grand profit par les grandes entreprises, fournissant un flux constant de prospects préqualifiés qui sont des « prospects chauds » au moment où ils atteignent leurs vendeurs. En raison de la méthode consistant à fournir des informations au compte-gouttes aux prospects au fil du temps, en leur donnant le temps d’apprendre les nouveaux concepts et avantages de vos produits par le biais de l’éducation, il peut s’agir d’une méthode très efficace pour éliminer certaines des tâches fastidieuses liées à l’éducation d’un prospect sur vos services. En tant que tel, il est généralement considéré comme un outil « agréable à avoir » si vous disposez de gros budgets et de quelqu’un pour le gérer en interne.
Cependant, comme pour toute technologie, des progrès significatifs ont été réalisés ces dernières années et le coût de la mise en œuvre d’une solution d’automatisation du marketing a considérablement diminué. Aujourd’hui, il est tout à fait possible, même pour les petites entreprises locales, de disposer d’un outil de génération de prospects en continu qui leur permet de tirer le meilleur parti du temps précieux qu’elles passent avec leurs prospects, tout en les éduquant en cours de route. Si vous avez envisagé l’automatisation du marketing comme une solution possible à vos problèmes de génération de prospects dans le passé, mais que les coûts vous ont effrayé, il se peut que ce soit maintenant une option très viable pour votre entreprise.
Si vous en êtes au point de décider si le logiciel d’automatisation du marketing est un outil que vous souhaitez ajouter à votre stratégie de génération de leads, voici quelques points à prendre en compte pour que cela devienne un investissement rentable pour votre entreprise.
Ne répétez pas les échecs des autres entreprises
L’un des inconvénients de la mise en œuvre de ce type de plateforme est que les entreprises ont parfois tendance à penser qu’elle est « entièrement automatisée », c’est-à-dire qu’elle exige que le logiciel fasse tout le travail à leur place. Bien que cela soit vrai dans une large mesure, le problème, comme pour toute campagne de marketing, est que si vous ne mesurez pas et ne testez pas les résultats de votre campagne, vous n’obtiendrez pas d’informations appropriées sur ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas. Pour tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel, vous devez tester votre contenu, voir qui interagit avec les flux de travail de votre campagne, ajuster le contenu ou le message et assurer un suivi constant de la campagne.
Un autre échec de l’automatisation du marketing est que les entreprises mettent en œuvre la solution, mais que la seule personne qui connaît la plate-forme quitte l’entreprise et que les campagnes restent sans surveillance pendant des mois. Même si l’automatisation du marketing est pilotée par un logiciel, le processus d’engagement actif et de maturation de vos prospects est quelque chose que les équipes de vente et de marketing doivent adopter ensemble. Certes, il se peut qu’une personne soit chargée de mettre en place les campagnes et les flux de travail dans votre outil d’automatisation, mais les équipes de marketing et de vente doivent être au courant des campagnes en cours et de leur raison d’être. Ainsi, en cas de départ de votre spécialiste de l’automatisation du marketing, vos campagnes pourront être maintenues et les prospects continueront à affluer.
Engager un spécialiste en interne ou une agence de marketing ?
Si vous souhaitez confier la gestion de vos campagnes à un expert en interne, assurez-vous qu’il connaît bien votre outil d’automatisation du marketing et toutes ses nuances. Si le concept d’automatisation du marketing est essentiellement le même sur toutes les plates-formes disponibles, chaque outil est différent des autres et chacun a sa façon de faire les choses. Les années d’expérience ont leur importance et vous pouvez éviter de perdre beaucoup de temps et d’énergie en faisant appel à un spécialiste de l’automatisation du marketing pour gérer vos campagnes.
Un expert interne et une agence de marketing peuvent tous deux identifier les « buyer personas » appropriés ou votre public cible spécifique – ce qui les intéresse, ce qui les motive et, en fin de compte, les messages qui les inciteront à acheter chez vous. Veillez donc à engager une agence ou un spécialiste de l’automatisation du marketing qui pose les bonnes questions.
Au moment de déterminer la voie à suivre – spécialiste interne ou agence de marketing – il s’agit finalement de savoir ce que vous pouvez vous permettre tout en rentabilisant l’investissement dans l’outil. Une bonne entreprise ou ressource posera beaucoup de questions sur votre secteur et vos besoins avant de vous donner des conseils, de recommander des plates-formes ou de mettre en place des campagnes. En fin de compte, vous devez être à l’aise avec le choix que vous avez fait.
Conclusion
Une solution de génération de leads doit évoluer en même temps que votre entreprise. Si vos vendeurs ont du mal à préqualifier de nombreux prospects et prennent trop de temps pour les faire passer par le cycle d’achat, l’automatisation du marketing peut être l’outil dont vous avez besoin pour améliorer vos activités de génération de prospects. Une stratégie d’automatisation du marketing bien gérée et correctement mise en œuvre peut fournir à votre entreprise un flux constant de prospects préqualifiés et contribuer à la croissance constante de votre activité. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contacter Agence digital marketing.
