Le coronavirus continuant de fermer la plupart des pays du monde, c’est le moment idéal pour commencer à vous concentrer sur votre marque si vous ne l’avez pas déjà fait. Avec autant d’incertitude dans le monde à l’heure actuelle, une chose dont nous pouvons être certains est que la réputation de votre marque est tout aussi, sinon plus, importante qu’elle ne l’était avant votre épidémie. En fin de compte, il vous aidera à traverser la pandémie et permettra à votre marque de prospérer alors que nous commençons à voir la lumière au bout du tunnel.
En tant qu’experts du secteur du marketing digital, nous pouvons vous orienter dans la bonne direction en vous fournissant des informations sur la façon dont vous pouvez utiliser votre marque, vos actifs, votre site Web et votre réputation à votre avantage au cours des prochaines semaines.
Table des matières
• Actualisez votre contenu
• Nettoyez votre profil de backlink
• Vitesse du site
• Santé technique
• Concentrez-vous sur votre marque
• Gérez votre réputation
• Obtenez vos conseils marketing gratuits
Actualisez votre contenu
Avec moins de distractions autour de vous et de votre équipe, le moment est peut-être idéal pour vous asseoir et actualiser votre contenu. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui peuvent être confrontées à des temps d’arrêt alors que la pandémie continue de se déployer dans de nouveaux pays.
Alors que Google a déployé ses directives EAT il y a quelques années, il est toujours important de créer le contenu souhaité par Google. Après tout, Google ne se concentre plus sur la fourniture des informations les plus pertinentes aux utilisateurs; ils veulent également fournir les informations correctes à une requête de recherche!
Certaines requêtes de recherche peuvent avoir un impact négatif sur le bonheur, la santé de la richesse d’un utilisateur. Ainsi, en ce qui concerne ces problèmes particuliers, il est important que les sites Web affichent un niveau élevé d’EAT ou d’expertise, d’autorité et de fiabilité pour aider à protéger les utilisateurs contre les informations fausses ou trompeuses.
C’est là qu’interviennent les directives d’évaluation de la qualité EAT de Google. Cet ensemble de directives «sont ce que les évaluateurs de la qualité humaine utilisent pour évaluer les sites Web et les SERP». Il est important de reconnaître que ces directives n’ont pas d’impact direct sur les classements, mais sont plutôt utilisées pour améliorer l’algorithme de recherche de Google.
Les directives font 166 pages, couvrant un large éventail de sujets en ligne avec EAT et comment les entreprises peuvent s’assurer que leur site Web est conforme. Les lignes directrices sont si vastes que nous avons créé notre propre version abrégée du guide !
Nettoyez votre profil de backlink
Comme de nombreuses personnes se tournent vers le nettoyage de leurs armoires de cuisine et de leurs penderies, vous pouvez faire de même, mais avec votre profil de backlink. Nettoyer votre profil de backlink est quelque chose que de nombreuses entreprises ne parviennent pas à faire et ne comprennent l’importance qu’après avoir été frappées d’une pénalité de Google.
En utilisant votre temps à bon escient pour procéder à un nettoyage en profondeur de votre profil de backlink, non seulement vous réduisez le risque d’être frappé par une pénalité Google, mais aussi:
• Améliore le classement organique
• Accélère l’indexation
• Augmente le trafic de référence
Vitesse du site
Un site Web qui a une bonne vitesse de chargement fait une bonne première impression, augmentant la satisfaction globale des utilisateurs jusqu’à 16%. Cela contribuera également à renforcer la confiance requise pour qu’un utilisateur partage ses informations personnelles et autres informations privées telles que les détails de facturation avec vous, contribuant ainsi à conclure la transaction. Selon les recherches, la vitesse du site joue également un rôle important dans la fidélité du site, Kissmetrics rapportant que 52% des acheteurs en ligne considèrent l’importance de la vitesse de chargement des pages.
La vitesse du site peut également profiter à vos efforts sur les réseaux sociaux. Par exemple, les pages qui se chargent à un rythme rapide apparaîtront souvent plus haut dans nos fils d’actualité, ce qui se traduira par une plus grande portée et un plus grand engagement par rapport aux sites Web dont le chargement a pris plus de temps.
Pour améliorer la vitesse de votre site, pensez à:
• Réduire le nombre de redirections de pages sur votre site Web
• Tirer parti de la mise en cache du navigateur
• Améliorer le temps de réponse du service en recherchant les goulots d’étranglement des performances
• Utilisation d’un réseau de distribution de contenu pour égaliser la charge de contenu diffusé
• Optimiser vos images pour vous assurer qu’elles ne sont pas plus grandes qu’elles besoin de l’être.
Santé technique
À l’heure actuelle, vous devez vous assurer que votre site Web répond à l’appareil sur lequel il est accédé, qu’il s’agisse d’un mobile, d’une tablette, d’un ordinateur portable ou d’un écran d’ordinateur. Google est un fan particulier de la réactivité des appareils mobiles, introduisant désormais obligatoirement l’indexation mobile-first plus tard cette année.
Assurer la santé de vos sites est un peu plus technique que de simplement s’assurer qu’ils répondent à l’appareil sur lequel ils sont visualisés. Après tout, votre site a besoin de l’exploration! La capacité d’exploration fait référence au temps que les robots Google souhaitent passer sur votre site, ce qui lui permet de progresser dans le classement des moteurs de recherche. Essentiellement, vous voulez vous assurer que votre site Web est:
• Rapide: il existe plusieurs façons d’augmenter la vitesse de votre page, notamment en activant la compression lorsque cela est possible, en réduisant le nombre de redirections sur votre site et en utilisant un CDN autrement appelé «réseau de distribution de contenu» pour améliorer la vitesse de votre le contenu est livré aux utilisateurs.
• Explorable: pour rendre votre site Web plus explorable, ne dupliquez aucun contenu sur votre site. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la publication de contenu unique sur une base régulière!
• Ne présente pas trop de liens «morts»: au lieu d’avoir des liens cassés sur votre site Web qui mènent les visiteurs vers des pages qui n’ont jamais existé ou qui n’existent plus, utilisez un plugin pour réduire le nombre de liens rompus ou 404 erreurs sur votre site Web.
• Contenu en double gratuit: comme mentionné, vous devez vous assurer que vous êtes cohérent sur votre site Web. Assurez-vous qu’il n’y a pas de contenu dupliqué et insérez l’élément de lien rel = « canonical » si possible pour éviter de futurs problèmes de contenu dupliqué.
• Sécurisé: pour vous assurer que votre site Web est aussi sécurisé que possible, assurez-vous de sélectionner un hôte capable et de garder tous vos abonnements de sécurité à jour. Dans certains cas, il peut être avantageux d’installer un certificat de couche de sockets sécurisés non seulement pour projeter les données, mais aussi pour améliorer le classement de votre moteur de recherche.
Concentrez-vous sur votre marque
Avec tant de choses, il peut être facile de négliger l’importance de votre marque, de vos actifs et de votre site Web. Mais en temps de crise, vous ne devez pas sous-estimer comment la moindre modification ou modification pourrait faire une différence dans le succès de votre entreprise. Dans certains cas, il peut être utile de revenir aux principes de base pour revoir la façon dont vous voulez que votre entreprise soit perçue.
C’est le moment idéal pour faire pivoter votre marque et éventuellement apporter tous les changements que vous avez notés que vous feriez lorsque vous en auriez le temps. Bien sûr, le moment est difficile pour tout le monde, donc en vous concentrant sur votre marque, vous devriez également réfléchir à la façon dont vous pouvez réaligner votre stratégie pour aider vos clients.
Aider vos clients en temps de crise est essentiel, et nous avons rassemblé une liste de 10 conseils utiles pour vous aider:
• Assurez-vous de mettre à jour vos clients à chaque occasion – être honnête est la clé!
• L’ajout d’avis sur votre site Web est un bon moyen d’augmenter votre trafic de recherche organique, entre autres mesures.
• Il est vital de faire connaître les options de paiement sécurisées, surtout si tant est encore incertain.
• C’est le moment idéal pour promouvoir les USP de votre entreprise, en attirant l’attention sur les raisons pour lesquelles les clients devraient s’adresser à vous et non à un concurrent.
• La mise à jour de votre page À propos de nous est une petite touche, mais nécessaire pour instaurer la confiance.
Gérer votre réputation
Gérer sa réputation en temps de crise peut donner l’impression de jongler avec de nombreuses choses à la fois, mais il s’agit de garder le contrôle et d’être à l’écoute des besoins de vos clients. Ce faisant, vous pouvez répondre aux plaintes potentielles si nécessaire et démarrer votre plan de communication de crise numérisé si vous en avez besoin.
Avec autant de nouvelles négatives dans le monde en ligne, vous pouvez également envisager de partager des nouvelles positives pour alléger la situation actuelle. Plus que probablement, cela aidera à attirer plus de gens vers votre marque, car nous sommes plus nombreux à nous retirer de ce type de média.
Vous pouvez protéger votre réputation en:
• Garder une trace de tout ce qui se dit, bon et mauvais
• Comprendre ce qui doit être partagé publiquement et ce qui doit rester privé
• Ayez un plan de «communication de crise» à portée de main au cas où vous auriez besoin de prendre le contrôle de la situation
• Encouragez votre les clients existants et nouveaux pour laisser des avis ou des commentaires, et répondre à tout ce qui peut être négatif pour identifier comment le problème peut être résolu.
Obtenez vos conseils marketing gratuits
Nous voulons aider autant d’entreprises que possible au cours des prochains mois, c’est pourquoi nous offrons des conseils gratuits aux entreprises qui ont été touchées par le coronavirus pendant une durée limitée. Alors que nous serions ravis d’aider tous ceux qui nous approchent, nos clients restent une priorité et nous limitons donc le nombre de personnes à qui nous pouvons parler au quotidien. Tout ce dont nous avons besoin est votre nom, votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Web pour commencer.
