Premièrement : Pourquoi l’email marketing ?
Depuis des décennies, l’email est un outil de communication majeur. Au fur et à mesure que la technologie a progressé et que les smartphones sont devenus un aspect omniprésent de la vie moderne, l’email a pris encore plus d’importance.
Naturellement, les spécialistes du marketing ont compris qu’il s’agissait d’une ressource précieuse si elle était utilisée correctement.
Aujourd’hui, l’email marketing désigne tout email envoyé par une entreprise qui n’est pas lié à une demande spécifique d’un client. Cela inclut les bulletins d’information, les communiqués de presse, les offres aux abonnés, les promotions commerciales ou la promotion de la marque.
L’email marketing fonctionne sur la base de l’opt-in. Le client est tenu de donner son autorisation pour recevoir un message marketing de votre part, l’entreprise. En échange de leur consentement, les consommateurs ont la possibilité d’être informés des nouveaux produits, des offres exceptionnelles ou des mises à jour générales de l’entreprise.
Il s’agit d’une stratégie de marketing direct qui vous permet de :
- de rester en contact avec votre public
- d’atteindre les clients en temps réel
- d’encourager l’engagement des clients
- de recueillir des données mesurables sur les consommateurs
- de cibler des segments de consommateurs
- Développer la notoriété de la marque
- Générer un retour sur investissement
Deuxièmement : Pourquoi le marketing par SMS ?
Bien que plus récent que l’email marketing, le marketing par SMS offre un canal marketing plus ciblé pour atteindre les clients. L’objectif principal d’une stratégie de messagerie texte est de lancer une campagne de promotion, de vente ou d’événement, ou de tenir les clients informés d’une transaction.
Et comme pratiquement tout le monde a son téléphone portable dans sa poche, son sac à main ou ses mains à tout moment, les SMS ont un taux d’ouverture et d’engagement extraordinaire.
Selon une enquête de la Harvard Business Review1
- 99 % de tous les SMS sont ouverts, et 97 % des messages sont lus dans les 15 minutes suivant leur réception.
- 56 % des entreprises affirment que leurs applications de messagerie mobile sont performantes pour améliorer l’engagement des clients.
- 68 % des entreprises s’attendent à ce que la messagerie mobile joue un rôle essentiel dans le marketing en ligne auprès des consommateurs au cours de la prochaine décennie.
- 82 % des entreprises affirment que de meilleures données métriques et analytiques, y compris les accusés de réception, sont les capacités les plus importantes des SMS.
Par rapport à l’e-mail, une campagne de marketing par SMS a un caractère d’urgence sous-jacent plus important et tend à être sensible au temps. Ils sont brefs, doux et presque toujours centrés sur un appel à l’action, incitant leur public à faire quelque chose.
Aujourd’hui, de nouveaux outils et services émergent constamment et permettent aux spécialistes du marketing de mener une campagne SMS plus efficace et plus accessible. De plus, les smartphones vous permettent d’améliorer les messages SMS en y incorporant des vidéos, des images, des gifs ou d’autres éléments multimédias. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contactez agence digital marketing.
