4 étapes pour construire un incroyable plan de marketing d’entreprise

Il y a de fortes chances que vous ayez travaillé dur et que vous ayez bâti l’entreprise de vos rêves.

Vous avez choisi vos catégories de marketing d’entreprise, nous allons maintenant approfondir un peu plus chaque catégorie pour décrire les stratégies clés que vous pouvez envisager de mettre en œuvre pour votre plan de marketing d’entreprise 

Il est temps de découvrir comment non seulement faire connaître votre entreprise, mais aussi inciter les gens à acheter ce que vous vendez.

Cela s’inscrit dans le monde merveilleux du marketing d’entreprise. 

Dans le monde moderne, il existe une multitude d’options parmi lesquelles choisir lors de la création de votre stratégie de marketing d’entreprise. 

Cela peut être accablant si vous ne savez pas par où commencer.

Nous avons donc décidé de le rendre un peu moins stressant pour vous en décomposant le processus en quatre étapes essentielles. 

1. Processus de recherche en marketing d’entreprise
   – Comment savez-vous ce qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise? Nous vous le diront.
2. Choisissez vos stratégies / tactiques de marketing d’entreprise
   – Maintenant que vous connaissez les stratégies, nous allons vous donner les tactiques à exécuter
3. Déterminez votre plan de jeu marketing d’entreprise
   – Découvrez les stratégies qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise spécifique
4. Obtenez de l’aide pour vos projets de marketing d’entreprise
   – Voyez ce que vous pouvez faire vous-même et ce que vous devrez sous-traiter

Ces quatre étapes ne vous donneront pas seulement des idées de marketing commercial, mais elles vous aideront à vraiment comprendre comment faire les bons choix pour votre entreprise. 

Prêt à passer au niveau supérieur?

Plongeons. 

Première étape: processus de recherche en marketing d’entreprise 

Nous savons que le mot «  recherche  » suscite rarement beaucoup d’enthousiasme, mais ce qui lui manque d’amusement, il le compense en vous renseignant davantage sur le type d’activités marketing qui fonctionnera le mieux pour vous.

Établir une base solide dans le marketing de votre entreprise sur la base de recherches et de données est le meilleur moyen d’augmenter vos chances de résultats positifs (nous parlons de signes dollar). Nous aimons décomposer la recherche en trois éléments: votre marque, vos publics et vos offres. 

Mettez à jour les directives de votre marque 

Commençons par votre marque. Il est important de préparer vos directives de marque. Les directives de votre marque contiennent tous les détails relatifs à l’apparence, au son et à la convivialité de votre marque. Les sections les plus importantes à inclure dans vos directives de marque pour soutenir votre plan de marketing d’entreprise sont les suivantes: 

• Énoncés de mission et de valeur 
• L’histoire de votre marque
• Logos et variations
• Symboles ou images associés
• Palettes de couleurs
• Polices
• Détails sur la voix de la marque (ton, sensation, phrases clés, mots ou phrases à éviter)

Vous pouvez également envisager d’ajouter des sections avec votre analyse de la concurrence, des outils ou des styles d’édition approuvés, d’autres marques ou personnes qui vous inspirent et des objectifs de marketing commercial à long terme. Ne vous sentez pas pressé de créer ces directives. N’oubliez pas les préférences de votre public ainsi que les bonnes pratiques les plus susceptibles de générer des conversions. 

Il est important d’avoir un ensemble de directives de marque pour s’assurer que chaque projet de marketing d’entreprise que vous créez est cohérent et contribue à renforcer la vision du monde et la compréhension de qui vous êtes. 

Ces directives de marque doivent être partagées avec tout membre de votre équipe qui travaille sur le marketing, la publicité, les communications, la conception et les événements. En cas de doute, consultez les directives. 

Et lorsque les directives n’ont pas de réponse ou que vous pensez qu’elles pourraient être meilleures, mettez-les à jour.

Les directives de votre marque sont une entité vivante et respirante dont la spécificité augmentera à jamais. 

Chacun de ces membres de l’équipe doit utiliser les directives de la marque pour s’assurer que ses tactiques de marketing d’entreprise répondent à vos exigences énumérées. C’est garanti pour vous faire gagner du temps et de l’argent. 

Sans oublier, il est extrêmement précieux d’avoir également lorsque vous travaillez avec des sources extérieures.

Créez vos avatars d’audience

La prochaine étape consiste à rechercher votre public. 

C’est une chose de créer un projet de marketing d’entreprise que vous aimez, mais qui peut dire que votre client souhaité l’aimera aussi? 

L’objectif est de savoir exactement à qui vous essayez de vendre afin que vous puissiez communiquer avec eux de la meilleure façon possible. Vous parlerez probablement différemment à votre meilleur ami qu’à votre grand-mère, n’est-ce pas? C’est pourquoi il est important de comprendre vos publics cibles. 

La plupart des marques ont plusieurs sous-groupes de personnes, connus sous le nom de segmentation d’audience, qu’ils ont tendance à commercialiser. L’utilisation d’outils tels que Google Analytics, des informations sur les réseaux sociaux, des questionnaires, des quiz et d’autres interactions avec vos clients peut vous aider à déterminer vos principaux groupes d’audience. À partir de là, vous voudrez trouver un avatar d’audience unique (parfois également appelé personas d’acheteur) pour chaque groupe d’audience. 

Cet avatar doit représenter une personne réelle au sein de chacun de ces groupes d’audience. Obtenez des détails spécifiques et une liste qui donne une image représentant ce que cet Avatar aime, où il vit, ce qu’il fait dans la vie, ce dont il a besoin, ce qui compte pour lui et comment votre marque peut répondre à ces besoins. 

Comprendre profondément qu’il y a de vrais êtres humains dans votre public et pas seulement une mer de noms sans visage vous aide à créer des stratégies de marketing d’entreprise sur mesure qui permettent à votre public de se sentir vu, connu et prêt à acheter ce que vous avez à offrir. Cela peut également vous aider à rester sur la bonne voie lors du brainstorming sur les types de projets et les thèmes de contenu que vous souhaitez créer. 

Établissez les points forts de vos offres

Maintenant que vous avez déterminé exactement qui est votre marque et à qui vous faites du marketing, il est temps de vous familiariser avec la formulation de vos offres. 

Que vous vendiez des produits ou des services, vous souhaitez approfondir non seulement ce que vous proposez, mais aussi pourquoi cela compte pour chacun de vos publics cibles. 

Cette partie de la base de votre marketing d’entreprise est essentielle pour vous guider vers certaines stratégies de marketing qui pourraient mieux fonctionner pour vos offres de marque particulières. 

Commencez par décrire les principaux arguments de vente de chaque produit ou service que vous offrez du point de vue de chacun de vos publics. Quels besoins ou problèmes spécifiques vos produits ou services résolvent-ils? 

Qu’est-ce qui les rend meilleurs que les autres options? 

Prenez le temps de découvrir la manière la plus intelligente et la plus intéressante d’exprimer ces principaux arguments de vente. Gardez-les à portée de main pour les prochaines étapes. 

Vous voudrez peut-être également créer le pitch de votre entreprise. Il s’agit d’un court discours de 30 secondes décrivant ce que représente votre marque, la valeur que vous fournissez et pourquoi quelqu’un devrait vous embaucher (vous pouvez également l’inclure dans les directives de votre marque).

Deuxième étape: choisissez vos stratégies / tactiques de marketing d’entreprise

Maintenant que vous avez fait vos recherches et mis en place une base solide pour votre approche marketing d’entreprise, parlons des types de projets marketing que vous devriez envisager. 

Le marketing d’entreprise peut être divisé en plusieurs catégories différentes, qui peuvent toutes avoir un impact sur votre entreprise. 

Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’utiliser toutes les catégories, il est important de comprendre toutes vos options avant de plonger.  

1. Sites Web et référencement – cela couvre la mise à jour régulière du site Web de votre entreprise et l’utilisation de tactiques de référencement pour augmenter le trafic et les conversions sur votre site Web.
2. Contenu – Le contenu peut prendre de nombreuses formes et tailles, mais il s’agit essentiellement des projets écrits et visuels que votre marque produit et partage avec votre public sur votre site Web, les réseaux sociaux, en personne et d’autres voies en ligne.
3. réseaux sociaux – De nos jours, 3,6 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, ce qui en fait une option viable pour se connecter directement avec votre public cible. Les plateformes de réseaux sociaux populaires pour le marketing d’entreprise incluent Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et TikTok.
4. E-mail – Une bonne stratégie de marketing par e-mail permet de garder votre public informé des mises à jour de l’entreprise, des produits et services spécifiques au marché et de garder votre marque en tête. Et saviez-vous que pour chaque dollar que vous dépensez en marketing par e-mail, vous obtenez un retour de 42 $ ? C’est un retour sur investissement que vous ne pouvez pas manquer.
5. Publicité au paiement par clic – Les publicités payantes vous aident à faire remarquer votre travail acharné. Les publicités peuvent être utilisées pour diriger le trafic vers votre site Web, vos profils de réseaux sociaux, etc.
6. Gestion de la réputation – Bloquer le temps de se connecter avec votre public, de résoudre les problèmes et de faire un effort supplémentaire pour les clients peut sembler minime, mais la gestion de la réputation peut grandement contribuer à semer des graines pour les ventes futures.
7. Marketing de partenariat – Vous vous souvenez de l’importance du réseautage sur les réseaux sociaux? Vous pouvez tirer parti de l’influence des influenceurs avec le marketing de partenariat pour attirer de nouveaux clients.
8. Marketing expérientiel – Allez au-delà du magasin ou de l’écran et créez une expérience qui fait parler le monde – à quel point votre marque est innovante et personnelle pour eux. Ces événements et expériences de marketing expérientiel surprennent, ravissent et aident le public à voir votre entreprise d’une nouvelle manière.
9. Publicité – Diffuser des spots à la télévision, des podcasts, des magazines, des sources d’actualités, des séries vidéo et des événements pour vous aider à faire connaître votre entreprise et à renforcer votre crédibilité.
10. Marketing traditionnel – Ce n’est pas parce que nous vivons dans un monde numérique que tout le marketing traditionnel est mort. Cette catégorie couvre les cartes de visite, les panneaux d’affichage, les brochures et tout autre support physique imprimé.

N’oubliez pas que toutes les stratégies ne fonctionnent pas pour toutes les marques.

En fonction de votre entreprise, vous pourriez passer plus de temps sur certains canaux marketing que sur d’autres, et ce n’est pas grave. Prévoyez du temps pour expérimenter pour déterminer le type de marketing commercial qui vous convient le mieux. 

Gardez l’esprit ouvert afin de garder une longueur d’avance sur les tendances marketing et de faire avancer vos efforts pour votre entreprise. 

Troisième étape: déterminez le plan de jeu de votre entreprise 

SEO 

L’optimisation des moteurs de recherche suit les lois de Google et Google met constamment à jour ses règles. Si vous voulez jouer sérieusement au jeu du référencement, vous devez rester à jour sur le livre de règles de Google. 

Il existe de nombreux éléments différents du référencement, et le monde continue d’apprendre de nouvelles techniques au fur et à mesure que la pratique évolue. Voici quelques tactiques de référencement courantes à essayer dans votre plan de marketing d’entreprise. 

1. Vitesse du site – Nous avons tous eu ces moments de clic sur un site Web pour nous retrouver à regarder le cercle arc-en-ciel en rotation et à attendre qu’il se charge. Non seulement un site Web lent est ennuyeux pour les utilisateurs, mais c’est aussi une mauvaise forme dans le monde du référencement. Vous pouvez vérifier la vitesse de votre site à l’aide de PageSpeed ​​Insights de Google .
2. Architecture de l’information – Développez la structure des pages de votre site Web de manière à permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin (et d’acheter vos produits et services), tout en répondant aux attentes en matière de référencement. Vous souhaitez classer et superposer vos pages de contenu pour créer une navigation solide de type «arbre généalogique».
3. Recherche de mots clés – Vous avez une stratégie de mots clés? Déterminez quels mots-clés cibler et à quel point il sera difficile de se classer n ° 1 en effectuant une petite recherche de mots-clés. Cela facilitera la présentation du contenu de votre site Web.
4. Optimisez vos pages – De l’utilisation de ces mots-clés à l’organisation du contenu d’une manière particulière, en passant par l’ajustement des méta-données, assurez-vous que toutes les pages de votre site Web sont optimisées pour une valeur concurrentielle maximale. Les données d’Impact suggèrent que l’ optimisation sur la page est essentielle , citant: «57% des responsables marketing disent que le développement de contenu sur la page était la tactique de référencement la plus efficace.»
5. Création de liens – Google détermine la force et la valeur de votre site Web en partie par le nombre d’autres sites Web qui renvoient au vôtre. Au lieu d’attendre pour obtenir des liens, soyez proactif et soumettez votre contenu à l’examen.

Marketing de contenu 

Dans le monde du marketing d’entreprise, nous aimons dire que «le contenu est roi». Le marketing de contenu est un moyen puissant de créer des liens avec votre public, de fournir des informations ou des divertissements et vous aider à conclure des accords de vente.

La meilleure partie du contenu pour le marketing d’entreprise n’est pas seulement qu’il existe tant de types de contenu différents à essayer.

Le contenu est le SEUL moyen pour les personnes qui ne vous connaissent pas, de vous juger et d’apprendre à vous connaître.

Voici un aperçu de 12 types de contenu différents que vous pouvez utiliser pour donner un coup de pouce au marketing de votre entreprise. 

1. Articles de blog – Même si vous ne pensez pas que votre public est des lecteurs avides, bloguer de manière cohérente et développer des articles riches en mots clés peut faire des merveilles pour le référencement de votre site Web.
2. Vidéo – Le contenu vidéo est la solution parfaite pour la courte durée d’attention de la personne moderne. Créez une vidéo attrayante à partager sur votre site Web, les réseaux sociaux, même dans les e-mails
3. Webinaires – Fournir une formation en ligne gratuite peut vous aider à attirer de nouveaux clients, à convaincre les clients existants d’acheter un nouveau produit et à humaniser votre marque.
4. Podcasts – Un autre moyen de fournir une valeur sérieuse à votre public cible tout en créant une connexion plus personnelle via votre voix, le podcasting peut aider à établir votre entreprise en tant qu’expert dans votre secteur.
5. Infographie – Vous avez des faits et des chiffres impressionnants sur votre entreprise à montrer? Transformez-le en infographie à partager sur votre site Web, sur les réseaux sociaux ou par e-mail. Les infographies rendent les informations complexes faciles à comprendre et les contenus acceptables à consommer.
6. Quiz – Une autre technique de marketing commercial à double coup dur, la conception d’un court quiz (avec un lien vers des informations utiles dans les résultats), non seulement ravit votre public, mais peut vous aider à collecter des informations plus spécifiques sur les personnes à qui vous vendez.
7. Vlog – Si vous aimez vraiment le contenu vidéo, envisagez de monter d’un cran et de créer une série de vidéos en cours sur Youtube ou Vimeo. Les vlogs aident à établir la cohérence et peuvent facilement être combinés avec de l’audio pour cocher à la fois le contenu du podcast et du vlog.
8. Cours en ligne – Pour pousser ces webinaires encore plus loin, envisagez de développer un cours en ligne dans le domaine d’expertise de votre entreprise. Vous pourriez littéralement gagner de l’argent pendant que vous dormez avec cette stratégie de marketing d’entreprise.
9. Communiquer de presse – Faites connaître les réalisations de votre marque. Un communiqué de presse officiel contient tous les détails sur un déménagement, une campagne ou un lancement de grande entreprise et peut conduire à plus de publicité.
10. Étude / recherche / article de données de premier niveau – Si votre entreprise est dans la technologie, la santé ou la science, ce type de contenu est pour vous. Compilez vos données et résultats dans une étude officielle pour partager les informations et établir votre entreprise en tant que leader du secteur.
11. Entretien – Que vous soyez interviewé par une autre source ou simplement au sein de votre propre entreprise, ce type de contenu contribue à créer de la vulnérabilité et de la confiance entre votre entreprise et vos clients. Pensez à interroger les employés de votre entreprise ou les clients qui ont réussi.
12. eBooks – Partagez l’histoire de la création de votre entreprise, les principales philosophies que vous avez créées dans votre secteur ou un classeur pour soutenir l’un des produits ou services que vous proposez. 

Publicité par e-mail

Vous pensez que vous n’avez besoin d’envoyer un e-mail que lorsque votre entreprise a un nouveau produit à lancer? Réfléchissez encore. 

Cette catégorie de marketing d’entreprise comprend des campagnes de vente, mais il est important de continuer à interagir avec votre liste de diffusion pour fidéliser les clients qui souhaitent acheter votre marque encore et encore. Cela comprend des trucs et astuces gratuits, des actualités, des informations sur les événements, des aperçus des coulisses, etc. en fonction des besoins de votre public cible. 

Selon une étude d’Oberlo , 81% des petites entreprises comptent sur l’e-mail comme principal canal d’acquisition de clients et 80% pour la fidélisation.» 

Essayez ces six stratégies de marketing d’entreprise pour le courrier électronique pour vous aider à démarrer. 

Assurez-vous simplement de ne jamais perdre de vue la règle la plus importante du marketing par e – mail : assurez-vous de pouvoir prouver que cela vous rapporte de l’argent . 

1. Freebies – Le moyen le plus simple d’inciter plus de personnes à s’inscrire à votre liste de diffusion? Offrez-leur un cadeau numérique gratuit. Créez un guide gratuit, un clip audio, une vidéo ou d’autres offres virtuelles à envoyer à ceux qui rejoignent votre liste de diffusion.
2. Messagerie cohérente – Considérez-le comme une newsletter hebdomadaire par e-mail. Maintenez un calendrier de marketing par e-mail cohérent pour rester en contact avec votre public, au-delà de la simple notification de la disponibilité d’un nouveau produit. Cela aide vos employés à avoir un sentiment de confiance afin qu’ils soient enthousiastes à l’idée d’acheter lorsque vous avez un lancement.
3. Test A / B – Apprenez à connaître les préférences de votre public avec les tests A / B. Cette stratégie de marketing d’entreprise prend à cœur le conseil «ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier». Vous enverrez deux versions du même e-mail à votre public pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.
4. Campagnes de lancement de produit – Lorsqu’il est temps de vendre à votre liste de diffusion, assurez-vous d’avoir une campagne de lancement multi-e-mail conçue pour les aider à l’idée de faire un achat.
5. Vidéo – Tirez parti de la puissance de la vidéo pour votre liste de diffusion. Vous pouvez intégrer une vidéo Youtube ou créer un message personnalisé pour vos contacts à l’aide d’applications telles que Bomb Bomb .
6. Cold Outbound – si vous êtes B2B, pensez à utiliser le courrier électronique pour créer des séquences de courrier électronique simples et efficaces où le but est de démarrer une conversation (et non de faire une vente sur le premier courrier électronique). Restez léger, taquinez avec une question et gardez-les ouverts.

Marketing des réseaux sociaux

Les plateformes de réseaux sociaux populaires pour les efforts de marketing d’entreprise incluent Instagram, Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest et TikTok. 

Selon les recherches de Statista , le nombre d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde devrait atteindre environ 3,43 milliards par mois d’ici 2023, ce qui signifie qu’il existe de nombreux clients potentiels avec lesquels interagir sur les plates-formes. 

Bien que votre entreprise ne doive certainement pas être présente sur chaque plate-forme de réseaux sociaux, vous voudrez vous assurer de vous engager dans une stratégie cohérente sur les réseaux sociaux auxquels vous choisissez de participer. 

Le secret du succès du marketing d’entreprise est d’aller au-delà d’un article générique et de faire preuve de créativité avec des moyens d’amener votre public à s’engager avec votre entreprise à un niveau plus profond. C’est l’occasion idéale de vous connecter avec vos abonnés à un niveau plus personnel.

1. Concours – Créez un concours ou un défi pour que vos abonnés s’affrontent en relation avec votre marque et vos offres. Cela peut impliquer que les candidats partagent un message sur leur flux et vous taguent ou utilisent un hashtag spécial. Le gagnant reçoit un prix de votre choix.
2. Cadeaux – Il s’agit d’une stratégie de réseaux sociaux avisée pour vous aider à développer votre audience et votre exposition à votre marque. Offrez la chance de gagner un lot de produits gratuits à ceux qui aiment, commentent et taguent un ami sur votre publication sur les réseaux sociaux.
3. Prise de contrôle de compte – Recherchez une marque associée (pas un concurrent direct) avec laquelle vous pouvez vous associer pour créer du contenu et partager des audiences. Essayez d’échanger l’accès aux comptes de réseaux sociaux pour exposer leur public à vos produits ou services.
4. Marketing d’influence – Si vous êtes prêt à allouer une partie de votre budget à des produits gratuits, cette stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pourrait être gagnante pour votre entreprise. Trouvez des influenceurs clés dans votre secteur et organisez des offres où ils présentent votre marque en échange d’articles gratuits et / ou de frais.
5. Passez en direct – Instagram et Facebook offrent des options de streaming vidéo en direct. Cela vous permet de parler directement à votre public au moment où vous pouvez partager des didacticiels, des divertissements, répondre à des questions ou fournir des informations importantes.

À quelle fréquence les gens utilisent les applications de réseaux sociaux

Pay Per Click – Publicité payante 

Supposons que votre entreprise produit un contenu incroyable sur le site Web et les réseaux sociaux, mais que vous souhaitez attirer encore plus l’attention sur votre travail acharné.

Quelle est la solution? Publicité.

Que vous essayez d’augmenter le trafic vers votre site Web, d’inciter vos abonnés à s’inscrire dans la liste de diffusion ou d’obtenir plus de vues sur votre page de vente, les annonces peuvent vous aider. Les chiffres soutiennent également le battage médiatique en matière de PPC.

1. PPC – Les annonces « Pay Per Click » (Google Search Ads) fonctionnent exactement comme elles sonnent, votre annonce est présentée aux utilisateurs des moteurs de recherche et vous payez une somme modique chaque fois que l’annonce est cliquée.
2. Publicités Instagram – Semblables aux publicités PPC, les publicités Instagram peuvent aider à augmenter le trafic vers une publication, un profil ou un site Web particulier. Vous aurez des options pour les publics cibles, la durée de l’annonce et le montant à dépenser chaque jour.
3. Publicités Facebook – Identiques aux publicités Instagram, mais sur Facebook. C’est une bonne idée d’expérimenter vos dépenses publicitaires Facebook sur chaque plate-forme et avec différents publics pour trouver la meilleure technique de marketing d’entreprise pour vous.
4. Podcast Ads – Découvrez un podcast populaire dans votre créneau commercial? Envisagez de devenir sponsor. L’hôte lira votre annonce pré-écrite et partagera votre entreprise avec son public. Vous pouvez également opter pour des publicités Spotify générales. 

Marketing de partenariat 

Vous vous souvenez du pouvoir des réseaux sociaux dont nous avons parlé plus tôt?

Ce qui est intéressant à propos de la façon dont le monde numérique a évolué, c’est que ce ne sont plus seulement les entreprises qui accumulent de nombreux suivis et influence dans le monde. Les personnes de tous horizons peuvent créer une présence en ligne en plein essor avec des abonnés qui sont vraiment investis dans ce qu’ils ont à dire.

Les partenariats stratégiques peuvent devenir une stratégie de marketing d’entreprise incroyablement réussie pour les marques qui jouent bien leurs cartes.

Voici quelques façons d’essayer cette technique de marketing d’entreprise au sein de votre marque.

1. Marketing d’affiliation – Faites passer le mot à plus de réseaux sur votre entreprise en utilisant un programme de marketing d’affiliation . Les partenaires partageront vos produits en échange d’une petite commission si l’un de leurs prospects aboutit à une vente.
2. Coupons ou codes de réduction – Utilisez des remises spéciales pour remercier les clients existants ou pour inciter de nouveaux publics à essayer votre entreprise.
3. Programme d’adhésion – Pour ces clients très dévoués, créez un programme d’adhésion qui leur donne un accès anticipé exclusif à de nouvelles offres, à des remises sélectionnées et à d’autres avantages. 

Gestion de la réputation 

Chaque mouvement effectué par une entreprise en ligne et en personne contribue à façonner la réputation de la marque. Pour le meilleur ou pour le pire, il n’a jamais été aussi facile pour les clients et les étrangers de partager leurs pensées et leurs sentiments à propos de votre entreprise avec le monde en ligne.

La gestion des attentes des clients, la collecte d’informations sur les moyens de s’améliorer et la résolution des problèmes des clients ne sont pas un travail qui réside uniquement dans le service client, c’est aussi une stratégie de marketing d’entreprise importante. Voici les bases de la gestion de la réputation.

1. Expériences ou profils des clients – Encouragez vos clients à partager leurs réussites après avoir travaillé avec votre entreprise en posant des questions sur leurs expériences. Ceux-ci peuvent être utilisés pour promouvoir votre entreprise sur votre site Web, dans des «profils de réussite client», etc. Avoir une expérience client de première main sur dossier est toujours utile. Cette tactique peut littéralement porter ses fruits. Status Labs a rapporté «une augmentation annuelle de 5% des entreprises qui ont demandé aux clients de laisser un avis en ligne (de 46% en 2018 à 51% en 2019)».
   
2. Répondre aux avis sur Yelp et Google – Négatif ou positif, votre entreprise doit être réactive sur les sites d’avis comme Yelp et Google. Un simple «  merci  » ou une suggestion d’une autre opportunité de s’engager peut contribuer grandement à inspirer un achat répété. D’un autre côté, faire de votre mieux pour résoudre les problèmes est également important pour les autres clients.
3. Programmes de suivi – Vous voulez vraiment faire un effort supplémentaire pour ces clients importants? Établissez un programme de suivi pour leur montrer à quel point vous appréciez leur entreprise. Un cadeau, une note manuscrite ou une série d’e-mails avec des réductions sont toutes des options populaires.

Marketing expérientiel 

Le consommateur moderne est tout au sujet du facteur expérience. Ils veulent se sentir vus, connus et compris, et physiquement intégrés à l’histoire de votre entreprise. Le marketing expérientiel a explosé au cours de la dernière décennie. Ces types d’expériences de marketing d’entreprise surprennent, ravissent et engagent souvent votre public avec une activité, une installation artistique, un événement communautaire, un atelier ou une autre fonctionnalité interactive. 

1. Organisez un atelier – Transformez ce webinaire en une interaction en personne en organisant un atelier. Cette opportunité vous permet de vous rapprocher du public et vous offre plus d’incitations à la participation, comme le réseautage et une assistance pratique.
2. Planifiez une conférence – Faites passer ces liens avec l’industrie au niveau supérieur en planifiant une conférence. Que ce soit une journée ou un week-end entier, vous pouvez décider des conférenciers et des événements à inclure, vous offrant ainsi de nombreuses opportunités de toucher votre public.
3. Créez un pop-up – Soyez créatif avec des partenariats et des événements locaux pour concevoir des expériences pop-up pertinentes pour promouvoir votre marque. C’est une bonne idée d’offrir une sorte de cadeau ou une activité gratuite afin que les gens repartent avec un rappel tangible de l’expérience.  

Publicité 

Le désir de contacts personnels et de transparence dans les affaires est souvent mieux satisfait par des opportunités publicitaires. La meilleure partie de ces événements est que dans de nombreux cas, ils sont associés à d’autres avantages marketing tels que la création de liens, des fonctionnalités de podcast, des messages électroniques, etc.

Faites preuve de créativité lorsque vous utilisez cette technique de marketing d’entreprise pour cocher plusieurs cases de votre liste de stratégies. 

1. Présentez-vous – La meilleure façon d’obtenir des opportunités de publicité est de vous présenter pour eux. Découvrez les meilleures pratiques pour présenter votre entreprise aux organes de presse, aux opportunités d’interview et aux événements pour augmenter vos chances.
2. Parlez dans un panel – Augmentez votre crédibilité et votre visibilité en participant à une table ronde lors d’un événement.
3. Parlez à une conférence – Les conférences ont déjà rassemblé un grand groupe de vos publics cibles dans une seule pièce pour vous, tout ce que vous avez à faire est de vous présenter et de leur parler. Apprenez à mieux connaître votre public et vendez votre produit ou service directement à eux.
4. Parlez à une université locale – Redonnez aux jeunes diplômés de votre communauté tout en plantant des graines pour de futurs clients potentiels ou même des employés.

Marketing d’entreprise traditionnel

Ce n’est pas parce que nous vivons à l’ère du numérique que des méthodes de marketing d’entreprise plus traditionnelles ne sont plus nécessaires.

Cette catégorie englobe tous les supports marketing imprimés que vous pourriez utiliser lors du réseautage, de la participation à une conférence, de la présentation

d’un argumentaire de vente ou de l’ajout de fonctionnalités uniques à votre espace de bureau.

Selon Business2Community , 39% des clients ont déclaré qu’ils seraient prêts à essayer de travailler avec une entreprise pour la première fois en raison du marketing par courrier direct. Ce sont six types de supports marketing commerciaux traditionnels qui ont encore du punch dans le monde moderne. 

1. Cartes de visite – Rien ne vaut une carte de visite élégante pour vous aider à laisser une première impression durable. Modernisez vos cartes de visite avec un QR Code ou une forme unique.
2. Brochures – Des plats à emporter utiles à emporter lors de conférences, d’événements ou de réunions pour satisfaire les apprenants pratiques auprès desquels vous faites du marketing.
3. Bulletins d’information – Certaines marques et certains publics peuvent trouver une tonne de valeur à prendre le temps supplémentaire de créer des bulletins d’information personnels sur papier. Des points bonus si vous écrivez ou signez la lettre à la main.
4. Livres – Pourquoi s’arrêter à un eBook? Transformez votre histoire d’entreprise inspirante en un best-seller en publiant également le livre physique.
5. Magazines – Distinguez votre entreprise de vos concurrents et créez un magazine mettant en avant les dernières informations sur votre secteur.
6. Catalogues de produits – Créez un calendrier de produits trimestriel ou annuel à expédier à vos principaux clients, ou produisez-les en masse pour une option de publipostage. 

Étape 4: Obtenez de l’aide pour vos projets de marketing d’entreprise 

Félicitations, vous êtes arrivé à la fin de l’article et j’espère avoir une meilleure compréhension des étapes nécessaires pour créer une stratégie de marketing d’entreprise réussie.

Si vous pensez que «c’est beaucoup trop pour une seule personne», ne vous inquiétez pas.

La quatrième étape consiste à obtenir le soutien dont vous avez besoin pour que la magie du marketing se produise sans stress.

Gérer une entreprise demande beaucoup de travail, il est donc courant de recruter une aide professionnelle pour vos projets de marketing d’entreprise. Selon le type de stratégie marketing et le budget de votre entreprise, vous pouvez engager un consultant en marketing, un coach, un pigiste ou une agence pour soutenir vos projets. 

Si jamais vous avez besoin d’aide pour une activité de marketing, vous trouverez généralement une tonne d’opportunités, des pigistes aux agences de marketing prêtes à vous aider.

Voici votre croissance!